Unterstützung im Forderungsmanagement durch Kundenservice und Mahntelefonie
- Status
- Offen
- Angebotsfrist
- 12.10.2026, 12:00 (Europe/Berlin)
- Geschätzter Auftragswert
- Nicht angegeben
- Lose
- 1
- Auftraggeber
- Stadtwerke Heidelberg GmbH
- Erfüllungsregion
- Deutschland
- Verfahren
- Verhandlungsverfahren mit Aufruf
- Auftragsart
- Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
- Veröffentlicht
- 11.09.2026
- Bekanntmachungsnummer
- 628317-2026
- Verfahrensnummer
- 84278797-eee3-447c-b749-2224d5e009ce
- CPV-Codes
- 71314200 · Verwaltungsdienste für Energieversorgung; 79512000 · Call-Center
Passt diese Ausschreibung zu deinem Unternehmen?
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Kurzbeschreibung
Die Stadtwerke Heidelberg GmbH sucht einen externen Kooperationspartner zur Unterstützung ihres Forderungsmanagements. Der Leistungsumfang umfasst die Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe von Privat- und Geschäftskunden, bei Bedarf die Bearbeitung von Schreiben sowie ausgehende Mahntelefonie. Der Auftrag hat eine Laufzeit von 720 Tagen und richtet sich an den Standort Heidelberg; die Angebotsfrist endet am 12. Oktober 2026 um 10:00 Uhr.
KI-Zusammenfassung · Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.
Leistungsbeschreibung
Zur Unterstützung unseres Forderungsmanagements bei der Entgegennahme und Bearbeitung der eingehenden Kundenanrufe (Privat- und Geschäftskunden-Inbound), bei temporärer Unterstützung der Schriftbearbeitung, sowie bei der Mahntelefonie (Outbound) suchen wir einen externen Kooperationspartner.
Leistungen nach Losen (1)
LOT-0001 · Kooperationspartner für das Forderungsmanagement der Stadtwerke Heidelberg GmbH
Gemäß Dokument 1.0 - Maßnahmen- und Verfahrensbeschreibung sowie den Vergabeunterlagen. Zur Unterstützung unseres Forderungsmanagements bei der Entgegennahme und Bearbeitung der eingehenden Kundenanrufe (Privat- und Geschäftskunden-Inbound), bei temporärer Unterstützung der Schriftbearbeitung, sowie bei der Mahntelefonie (Outbound) suchen wir einen externen Kooperationspartner.
Anforderungen an deinen Betrieb
gem. Teilnahme- / Angebotsunterlagen
Vergabeunterlagen
Für dieses Portal konnte keine Dateiliste ermittelt werden. Ein abgeschlossener Abruf ist nicht dokumentiert.
Anforderungen
gem. Teilnahme- / Angebotsunterlagen
Änderungen und Bieterfragen
0 EinträgeKeine Änderungen zur Bekanntmachung bekannt.
Ähnliche Verfahren, die du verpasst hast
Frist in den letzten 12 Monaten abgelaufen, nach Ähnlichkeit| Titel | |||
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| Dienstleistungen für kommunale WärmeplanungInterkommunales Vergabezentrum der Stadt Bad Vilbel im Auftrag des Magistrats der Stadt Nidderau | Deutschland | 17.09.2026 | - |
| Call-Center-Dienstleistungen für telefonische und schriftliche KundenanfragenBerliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/ Materialwirtschaft | Berlin, Deutschland | 11.02.2026 | - |
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| Rahmenvertrag für Entwicklung und Betrieb zweier TYPO3-WebsitesStadtwerke Leipzig GmbH | Leipzig, Deutschland | 21.08.2026 | - |
| Fachliche Unterstützungsleistungen für ein S/4HANA-ProjektBerliner Wasserbetriebe | Berlin, Deutschland | 16.09.2026 | - |
| Standortübergreifende Betreuung der IT-Infrastruktur durch externen IT-DienstleisterAWO Landesverband Berlin e.V. | Berlin, Deutschland | 16.06.2026 | - |
| Fachliche Unterstützungsleistungen für das Projekt SAP S/4HANABerliner Wasserbetriebe | Berlin, Deutschland | 16.09.2026 | - |
| Planung einer temporären Entwässerungsleitung für die Geothermieanlage Virginia DepotSWM Services GmbH | München, Deutschland | 25.08.2026 | - |
Wer gewinnt solche Vergaben?
Alle inhaltlich ähnlichen Verfahren im erfassten Bestand| Trend | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| SUSandstrahl-Reinigungs- und Bestiftungsarbeiten | Dortmund | 1 | 0 | 24.08.2026 | 1 € | steigend |
| LGLOROP GmbH | Berlin | 1 | 0 | 21.08.2026 | - | steigend |
| RGrku.it GmbH | Herne | 1 | 0 | 27.07.2026 | - | steigend |
| RCregiocom Customer Care SE | Magdeburg | 1 | 0 | 27.07.2026 | - | steigend |
| FBFoundever B.V. & Co. KG | Berlin | 1 | 0 | 27.07.2026 | - | steigend |
Wer schreibt solche Vergaben aus?
Regionen: Hessen (3) · Berlin (3) · Brandenburg (1) · Sachsen (1) · Bayern (1)| BWBerliner Wasserbetriebe | Berlin | 2 | 03.09.2026 |
| IVInterkommunales Vergabezentrum der Stadt Bad Vilbel im Auftrag des Magistrats der Stadt Nidderau | - | 1 | 20.08.2026 |
| EUEnergie und Wasser Potsdam GmbH | Potsdam | 1 | 04.08.2026 |
| SLStadtwerke Leipzig GmbH | Leipzig | 1 | 22.07.2026 |
| SSSWM Services GmbH | München | 1 | 15.07.2026 |
| EAENTEGA AG Müllheizkraftwerk | Darmstadt | 1 | 18.06.2026 |
| APAWO pro:mensch gGmbH | Berlin | 1 | 27.04.2026 |
| ALAWO Landesverband Berlin e.V. | Berlin | 1 | 27.04.2026 |
Laufende Rahmenverträge
bundesweit- Call-Center-Dienstleistungen für telefonische und schriftliche Kundenanfragenregiocom Customer Care SE +1 weitereBerliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/ MaterialwirtschaftBerlin, DeutschlandNeuausschreibung erwartet ca. Q2 2030 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet27.07.2026noch 49 Monate31.10.2030
Stadtwerke Heidelberg GmbH
Aktiv seit 2023 · 7 VerfahrenBisherige Auftragnehmer
Zuschläge dieses Auftraggebers, alle Leistungsbereiche| S+SAX + KLEE GMBH BAUUNTERNEHMUNG | 1 | 16.12.2025 | - |
| D&Diringer & Scheidel BAUUNTERNEHMUNG GmbH & Co. KG | 1 | 16.12.2025 | - |
Laufende Rahmenverträge
nach voraussichtlichem Vertragsende- Tief- und Leitungsbau mit Bereitschaftsdienst für Strom, Gas, Wasser und FernwärmeSAX + KLEE GMBH BAUUNTERNEHMUNG +1 weitereStadtwerke Heidelberg GmbHHeidelberg, DeutschlandNeuausschreibung erwartet ca. Q3 2027 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet16.12.2025noch 17 Monate29.02.2028
Letzte Verfahren
neueste zuerst · Zuschlagsempfänger, wo veröffentlicht| 11.09.2026 | Unterstützung im Forderungsmanagement durch Kundenservice und Mahntelefonie | Offen | - | - |
| 03.07.2026 | Lieferung von LED-Beleuchtungssystemen der Marke Signify | Offen | - | - |
| 11.05.2026 | Wartung, Instandsetzung und Erneuerung von Ortsnetzstationen | Offen | - | - |
| 09.02.2026 | Tief- und Leitungsbau mit Bereitschaftsdienst für Strom, Gas, Wasser und Fernwärme | Vergeben | S+SAX + KLEE GMBH BAUUNTERNEHMUNG +1 weitere | - |
| 28.07.2025 | Tief- und Leitungsbau mit Bereitschaftsdienst für Strom, Gas, Wasser und Fernwärme 2026 | Offen | - | - |
| 08.05.2024 | Unterstützung im Kundenservice für Privat- und Geschäftskunden | Offen | - | - |
| 06.11.2023 | Lagerung, Verwertung und Entsorgung von Aushub-, Aufbruch- und asbesthaltigen Baustoffen | Vergeben | - | - |
Welche ähnlichen Ausschreibungen sind offen?
Alle ähnlichen Ausschreibungen anzeigenTelefonischer und schriftlicher Kundenservice für ein kommunales Energieversorgungsunternehmen
München · Offen · Frist 19.10.2026
Die SWM Kundenservice GmbH in München sucht externe Dienstleister für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen eines kommunalen Energieversorgungsunternehmens, etwa zu Lieferbeginn und -ende, Stammdaten, Zählerständen, Rechnungen, Ratenplänen sowie Preisen und Produkten. Vorgesehen sind jährlich etwa 270.000 bis 560.000 Kontakte im Frontoffice sowie bis zu 45.000 Kontakte im Backoffice; optionale Zusatzmengen können bei Lastspitzen, Preisanpassungen, Hausverwaltungs- und Leerstandsbearbeitungen abgerufen werden. Die Leistungen sind grundsätzlich montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr nach der Feiertagsregelung Bayerns zu erbringen; die Angebotsfrist endet am 19. Oktober 2026 um 08:00 Uhr koordinierter Weltzeit.
58 % ähnlichCallcenter-Leistungen zur Versichertenkommunikation für Versorgungsverträge
München · Offen · Frist 15.10.2026
Die AOK Bayern – Die Gesundheitskasse beauftragt Callcenter-Leistungen zur Servicetelefonie, um geeignete Versicherte für die Teilnahme an Versorgungsverträgen zu gewinnen und ihre aktive Teilnahme sicherzustellen. Der Auftrag hat einen geschätzten Wert von 3.108.000 Euro, wird der Region München zugeordnet und umfasst eine Laufzeit von 360 Tagen. Angesprochen werden unter anderem Versorgungsverträge nach § 140a sowie § 137f des Fünften Buches Sozialgesetzbuch (SGB V); die Angebotsfrist endet am 15. Oktober 2026 um 7:00 Uhr koordinierter Weltzeit (UTC).
34 % ähnlichMessdienstleistungen für Heiz- und Wasserkostenabrechnungen im Gebäudebestand
Herford · Offen · Frist 13.10.2026
Der Kreis Herford schreibt im Auftrag der Wohnstadt Löhne Messdienstleistungen für die Messinfrastruktur im gesamten Gebäudebestand aus. Gesucht wird ein zuverlässiger Dienstleister zur Unterstützung bei der Erstellung von Heiz- und Wasserkostenabrechnungen für die Wohnstadt Löhne in Löhne. Die Teilnahmeanträge müssen bis zum 13. Oktober 2026, 08:00 Uhr, eingereicht werden; als Zieltermin für die Umsetzung ist der 28. Februar 2027 genannt.
34 % ähnlichExterne Personalvermittlung von Fach- und Führungskräften
Potsdam · Offen · Frist 22.09.2026
Die Stadtwerke Postdam GmbH beabsichtigt, einen Rahmenvertrag mit bis zu sechs qualifizierten Personalvermittlungsdienstleistern abzuschließen. Ziel ist die nachhaltige Besetzung von Fach- und Führungspositionen. Der Vertrag umfasst die aktive Kandidatensuche, Vorauswahl, Präsentation und Begleitung des Auswahlprozesses über einen Zeitraum von ca. vier Jahren (1460 Tage).
33 % ähnlichMiete und Vollwartung von 78 Digital-Kopier- und Multifunktionsgeräten für 48 Monate
Heidelberg · Offen · Frist 29.09.2026
Die Stadt Heidelberg vergibt einen Miet- und Dienstleistungsvertrag für die Bereitstellung und Vollwartung von insgesamt 78 Digital-Kopier- und Multifunktionsgeräten an Schulen, Kinderbetreuungs- und Verwaltungsgebäuden. Der Vertrag läuft über 48 Monate ab dem 1. März 2027 bis zum 28. Februar 2031. Die Vergabe erfolgt im offenen Verfahren, wobei der Zuschlag nach dem Kriterium Preis unter Berücksichtigung des Stromverbrauchs erteilt wird.
33 % ähnlichDienstleistungen zur Forderungsbeitreibung
79106 Freiburg · Offen · Frist 18.09.2026
Das Universitätsklinikum Freiburg beschafft Dienstleistungen zur Beitreibung offener Forderungen. Der Auftrag betrifft die Region Freiburg beziehungsweise Baden-Württemberg; konkrete Mengen oder ein Auftragswert sind nicht angegeben. Die Angebotsfrist endet am 18. September 2026 um 10:00 Uhr.
33 % ähnlichVersicherungsmakler-Dienstleistungen für die Stadtwerke Potsdam
Potsdam · Offen · Frist 18.09.2026
Die Stadtwerke Potsdam schreiben einen Rahmenvertrag für Versicherungsmakler-Dienstleistungen aus. Der Auftrag hat eine Laufzeit von 1095 Tagen, was drei Jahren entspricht. Es handelt sich um eine Dienstleistungsausschreibung im Bereich Versicherungsberatung und -vermittlung.
33 % ähnlichExterne Unterstützung im betrieblichen Abfallmanagement
Frankfurt am Main · Offen · Frist 02.10.2026
Die Deutsche Bundesbank, Zentralbereich Beschaffungen in Frankfurt am Main, sucht externe Unterstützung für ihr betriebliches Abfallmanagement. Der Dienstleister soll die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben unterstützen, während der üblichen Geschäftszeiten kurzfristig erreichbar sein und Aufgaben grundsätzlich innerhalb von höchstens zehn Werktagen bearbeiten. Die Vertragslaufzeit beträgt 1.825 Tage, also etwa fünf Jahre; die Angebotsfrist endet am 2. Oktober 2026 um 09:00 Uhr. Für die Zuschlagsentscheidung zählen die Qualität mit 60 Prozent und der Preis mit 40 Prozent.
33 % ähnlichWartung von Mittelspannungsschaltanlagen auf dem Klaerwerksgelände
Hamburg · Offen · Frist 24.09.2026
Die Hamburger Stadtentwässerung AöR schreibt einen Dienstleistungsrahmenvertrag für die Wartung von Mittelspannungsschaltanlagen auf dem Klaerwerksgelände aus. Der Vertrag umfasst die regelmäßige Instandhaltung und Funktionsprüfung über eine Laufzeit von 1440 Tagen (ca. vier Jahre). Das Verfahren ist europaweit offen und richtet sich an geeignete Dienstleister. Der geschätzte Auftragswert wird nicht angegeben.
32 % ähnlichGeneralplanungsleistungen für Erzeugungsanlagen und Netzinfrastruktur
Hürth · Offen · Frist 02.10.2026
Die Stadtwerke Hürth AöR beschaffen im Rahmen eines Rahmenvertrags Generalplanungsleistungen für ein Projektportfolio in Hürth und der Region DEA27. Der Leistungsumfang umfasst die Planung von Erzeugungsanlagen und Netzinfrastruktur einschließlich technischer Gebäudeausrüstung, Genehmigungs- und Fördermanagement sowie der Koordination aller Fachplaner und Projektbeteiligten. Der Vertrag ist auf 1.800 Tage angelegt; Angebote müssen bis zum 2. Oktober 2026 um 8:00 Uhr (UTC) eingereicht werden.
32 % ähnlichElektroinstallations-, Demontage-, Leuchten- und Brandschutzarbeiten in Heidelberg
Offen · Frist 28.09.2026
Die Bundesagentur für Arbeit, Bereich SB 93 Recht/Vergabe, beschafft Elektroarbeiten am Standort Kaiserstraße 69–71 in Heidelberg. Der Umfang umfasst etwa 35.000 Meter Leitungsinstallationen, die Demontage von rund 120 sowie 1.300 Installationsmaterialien, die Montage von etwa 1.300 Leuchten und rund 65 Brandschutzabschottungen. Die Angebotsfrist endet am 28. September 2026 um 6:00 Uhr.
32 % ähnlichDienstleistung zur Kundenselbstablesung von Strom-, Gas-, Wasser- und Wärmezählern
Nürnberg · Offen · Frist 15.10.2026
Die N-ERGIE Aktiengesellschaft beauftragt die turnusmäßige und kundeninitiierte Erfassung von Zählerständen durch Letztverbraucher für Strom, Gas, Wasser und Wärme. Die Leistung ist der Region Nürnberg (NUTS-Code DE254) zugeordnet. Angebote müssen bis zum 15. Oktober 2026 um 11:00 Uhr eingereicht werden.
32 % ähnlichÜberlassung, Pflege und Wartung von Sage-Softwarelizenzen
Berlin · Offen · Frist 13.10.2026
Das Deutsche Institut für Urbanistik gGmbH in Berlin sucht einen Vertragspartner für die Überlassung, Pflege und Wartung verschiedener Sage-Softwarelizenzen. Der Leistungsumfang umfasst außerdem Schulungen, Beratungen, Programmierung und Implementierung im Rahmen einer EVB-IT-Rahmenvereinbarung, also eines standardisierten Vertrags für IT-Leistungen. Die Laufzeit beträgt 730 Tage; Angebote müssen bis zum 13. Oktober 2026 um 08:00 Uhr eingereicht werden.
31 % ähnlichIngenieurleistungen zur Überwachung einer Wasseraufbereitungsanlage und Grundwassermonitoring 2027–2030
Biebesheim · Offen · Frist 21.09.2026
Die HIM GmbH, Bereich Altlastensanierung, sucht ein Ingenieurbüro für Planungs- und fachgutachterliche Leistungen zur Überwachung und Optimierung einer Wasseraufbereitungsanlage mit Fördereinrichtungen sowie zum Grundwassermonitoring im Zeitraum 2027 bis 2029/2030. Der Auftrag umfasst Projekteinarbeitung, Arbeitssicherheitsüberprüfungen, Koordination und Dokumentation der laufenden Grundwassersanierung in der Region Hessen (NUTS-Code DE737). Die Bewerbungsfrist endet am 21. September 2026.
29 % ähnlichLieferung von elektrischer Energie für Abnahmestellen
Bad Salzdetfurth · Offen · Frist 29.09.2026
Die Kurbetriebsgesellschaft Bad Salzdetfurth mbH, vertreten durch die KUBUS Kommunalberatung & Service GmbH, beschafft elektrische Energie für ihre Abnahmestellen in Bad Salzdetfurth. Der Lieferzeitraum ist der 1. Januar bis 31. Dezember 2027; vorgesehen ist eine Liefermenge von etwa 1.059.763 Kilowattstunden pro Jahr.
29 % ähnlichMobile Sicherheits- und Interventionsdienste für mehrere ENTEGA-Liegenschaften
Darmstadt · Offen · Frist 16.10.2026
Die ENTEGA AG beauftragt für mehrere Liegenschaften und Objekte in der Region Darmstadt mobile Sicherheitsdienstleistungen. Der Umfang umfasst regelmäßige Kontrollgänge am Tag und in der Nacht, ein digitales Wachbuch, ein Wächterkontrollsystem, Rapporte sowie Interventionsfahrten bei Alarmen oder sicherheitsrelevanten Feststellungen im durchgehenden Bereitschaftsdienst. Die Angebotsfrist endet am 16. Oktober 2026 um 08:00 Uhr laut Ausschreibung.
29 % ähnlichBeschaffung von Contact-Center-Software
Offen · Frist 28.09.2026
Die REWAG Regensburger Energie- und Wasserversorgung AG & Co KG beschafft Contact-Center-Software. Der konkrete Leistungsumfang und die Größenordnung sind nicht näher angegeben. Die Ausschreibung betrifft die Region DE2; die Angebotsfrist endet am 28. September 2026 um 10:00 Uhr.
29 % ähnlichVollversorgung mit Strom und Erdgas einschließlich energiewirtschaftlicher Dienstleistungen
München · Offen · Frist 07.10.2026
Die SchulCentrum Augustinum gGmbH aus München beschafft die Vollversorgung ihrer Abnahmestellen mit Strom und Erdgas einschließlich Bilanzkreismanagement, Ausgleichsenergie und der Abstimmung mit Netzbetreibern. Die Lieferung ist für die Jahre 2027 bis 2029 in der Region München vorgesehen; Strom und Erdgas werden in zwei unabhängig voneinander vergebbaren Losen ausgeschrieben. Die Angebotsfrist endet am 7. Oktober 2026 um 10:00 Uhr.
29 % ähnlichKanal-, Leitungs- und Straßenbau im Gebiet Krähenberg
Hildesheim · Offen · Frist 30.10.2026
Die EVI Energieversorgung Hildesheim GmbH & Co. KG vergibt Bauleistungen für Kanal-, Leitungs- und Straßenbauarbeiten im Gebiet Krähenberg in Hildesheim. Der Auftrag umfasst im Hauptlos den Kanal- und Leitungsbau einschließlich der Oberflächen sowie optional im Bereich Krähenberg Ost den Fernwärmeleitungsbau und die Wiederherstellung von Oberflächen. Die Angebotsfrist endet am 30. Oktober 2026 um 09:00 Uhr.
29 % ähnlichElektro- und Fernmeldeanlagen mit Außenanlagen
München · Offen · Frist 02.10.2026
Die Fraunhofer-Gesellschaft zur Förderung der angewandten Forschung e.V. schreibt die Planung und Errichtung von Elektro- und Fernmeldeanlagen mit Außenanlagen aus. Die Leistung umfasst Baustrom- und Baubeleuchtungsanlagen, Montage, Inbetriebnahme und Mängelbeseitigung auf einer Baustelle in München. Der Leistungszeitraum erstreckt sich vom 12. Januar 2027 bis zum 15. September 2028, mit Fertigstellung und Inbetriebnahme bis April 2028 sowie Probebetrieb bis September 2028.
28 % ähnlich
Alle Angaben ohne Gewähr. Ausschreibungen können sich jederzeit ändern – wir übernehmen keine Gewähr für Aktualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit der hier dargestellten Daten. Maßgeblich ist stets die Originalbekanntmachung des Auftraggebers.
Welche Vergabeunterlagen liegen vor?
Für dieses Portal konnte keine Dateiliste ermittelt werden. Ein abgeschlossener Abruf ist nicht dokumentiert.
Unterlagen auf dem Ursprungsportal
Wer hat vergleichbare Aufträge gewonnen?
Auswertung der inhaltlich ähnlichsten Verfahren im erfassten Bestand (Embedding-Nachbarn aus Titel und Kurzfassung). Historische Zuschlagsempfänger sind keine bestätigten Bieter dieser Ausschreibung.
10 vergleichbare Verfahren, davon 4 mit erfasstem Zuschlag · 5 veröffentlichte Auftragnehmerkennungen.
Median der positiven, in EUR veröffentlichten Zuschlagswerte: 1 EUR.
Auswahl von bis zu zehn Firmen, sortiert nach Zahl der Zuschläge. Je Firma bis zu drei Belegverfahren.
Sandstrahl-Reinigungs- und Bestiftungsarbeiten · Dortmund
1 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
LOROP GmbH · Berlin
1 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
rku.it GmbH · Herne
1 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
regiocom Customer Care SE · Magdeburg
1 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
Foundever B.V. & Co. KG · Berlin
1 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
Die Auswertung bildet den erfassten Datenbestand ab, nicht den gesamten Markt. Ohne Vertragsschlussdatum wird das letzte Bekanntmachungsdatum verwendet.
Welche vergebenen Rahmenverträge passen dazu?
Bis zu acht vergebene Rahmenvereinbarungen mit gemeinsamem CPV-Code und künftigem voraussichtlichem Vertragsende aus allen erfassten Regionen, nach Vertragsende sortiert.
- Call-Center-Dienstleistungen für telefonische und schriftliche Kundenanfragen
Berliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/ Materialwirtschaft · Berlin
Vergeben · Voraussichtliches Vertragsende: 31.10.2030
Auftragnehmer: regiocom Customer Care SE +1 weitere
Vertragsschluss: 27.07.2026
Geschätzter Wert: Nicht angegeben
Das voraussichtliche Ende ist aus Bekanntmachungsdaten abgeleitet. Vertragsbeginn, Abrufberechtigung und eine spätere Neuausschreibung sind damit nicht bestätigt.
Auftraggeber und Vergabehistorie
Stadtwerke Heidelberg GmbH
69115 · Heidelberg
haustechnik@swhd.de+49 622151343697 erfasste Verfahren, davon 2 vergeben. 5 Verfahren betreffen Rahmenvereinbarungen.
Vergabehistorie des Auftraggebers öffnenTED eSender
noreply.esender_hub@bescha.bund.de+49228996100
Vergabekammer
vergabekammer@rpk.bwl.de0721 926-8730
Einkauf
petra.zimmermann@swhd.de+49 6221513-4360
Quellen und Datenstand
Marktvergleich und verwandte Verfahren: Datenabrufe ab 17.09.2026, 23:17 (Europe/Berlin). Die Abschnitte werden regelmäßig aktualisiert.
Originalbekanntmachung öffnenVeröffentlicht: 11.09.2026 · Datensatz zuletzt geändert: 11.09.2026, 08:33 (Europe/Berlin)
VergabeHero führt Bekanntmachungen, verfügbare Unterlagen und historische Zuschläge zusammen. KI-Zusammenfassungen und Vergleiche sind abgeleitete Informationen. Maßgeblich sind die aktuelle Originalbekanntmachung und die Vergabeunterlagen des Auftraggebers.
Was bietet VergabeHero für öffentliche Aufträge?
VergabeHero verbindet KI-gestützte Ausschreibungssuche, Vergabeunterlagen, Wettbewerbsanalyse und Rahmenverträge mit Eignungsprüfung und gemeinsamer Angebotsorganisation. Unternehmen recherchieren öffentliche Aufträge aus Deutschland und Europa, bewerten Chancen anhand von Leistungsanforderungen und Vergabehistorie und bearbeiten ihre Bewerbung im Team.
- Ausschreibungssuche und KI-Matching
- Öffentliche Bau-, Liefer- und Dienstleistungsaufträge nach Suchbegriffen, CPV-Codes, Regionen und Fristen recherchieren. KI-Matching gleicht Ausschreibungen mit der Leistungsbeschreibung im Suchprofil ab und begründet die Zuordnung. Passende Neuzugänge laufen im gemeinsamen Posteingang zusammen.
- Vergabeunterlagen und Dokumentextraktion
- Verfügbare Vergabeunterlagen aus angebundenen Quellen abrufen und beim Verfahren bündeln. Das Dokumentinventar zeigt tatsächlich hinterlegte Dateien, Abrufstatus und Originalverweise. Fertig extrahierte Dokumenttexte sind über eigene Unterlagenseiten lesbar.
- Leistungsumfang, Lose und Anforderungen
- KI-Zusammenfassungen, Leistungsbeschreibungen, Lose, Eignungsanforderungen und Zuschlagskriterien erleichtern die erste Prüfung. Verfügbare Fristen, Auftragswerte, Verfahrensarten und Kontaktangaben stehen in der Ausschreibungsakte zusammen.
- Wettbewerbsanalyse mit Zuschlagshistorie
- Historische Auftragnehmer vergleichbarer Vergaben anhand gemeinsamer CPV-Codes und der Region untersuchen. Zuschlagshäufigkeiten, Belegverfahren und veröffentlichte Auftragswerte machen die Wettbewerbssituation nachvollziehbar. Frühere Gewinner sind keine bestätigten Bieter des aktuellen Verfahrens.
- Rahmenverträge und Vertragslaufzeiten
- Vergebene Rahmenvereinbarungen mit Auftragnehmern, verfügbaren Zuschlagswerten und voraussichtlichen Vertragsenden recherchieren. Verwandte Rahmenverträge helfen, das Marktumfeld und mögliche künftige Beschaffungsbedarfe einzuordnen. Ein Vertragsende bestätigt keine Neuausschreibung.
- Auftraggeber und Marktüberblick
- Öffentliche Auftraggeber mit ihren veröffentlichten Kontaktdaten, laufenden Verfahren und erfassten früheren Vergaben kennenlernen. Ähnliche offene Ausschreibungen und verknüpfte Zuschläge unterstützen die Recherche nach weiteren Geschäftschancen.
- Eignungsprüfung mit eigenen Checklisten
- Eigene Prüfkriterien in wiederverwendbaren Checklisten organisieren und Ausschreibungen mit KI-Unterstützung prüfen. Ergebnisse, Begründungen und offene Punkte helfen dem Team, die Entscheidung über eine Bewerbung vorzubereiten.
- Angebotsorganisation und Projektmanagement
- Aus einer Ausschreibung ein gemeinsames Projekt erstellen. Aufgaben, Abgabeunterlagen, Zuständigkeiten, Fristen, Kommentare und Bearbeitungsstände bündeln und die Bewerbung von der Prüfung bis zum eingereichten Angebot und Ergebnis verfolgen.
Die Angaben zur konkreten Ausschreibung stehen in den Abschnitten darüber. Umfang und Verfügbarkeit der Unterlagen und Marktdaten hängen vom erfassten Verfahren ab. Persönliche Suchprofile und Teamfunktionen erfordern ein Konto; KI-Matching und KI-Checklistenprüfungen eine entsprechende Freischaltung. Die aktuellen Leistungen und Tarife stehen auf der Preisseite.
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