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Technische Infrastruktur für die EUDI-Wallet-Supportorganisation

Status
Offen
Angebotsfrist
28.09.2026, 12:00 (Europe/Berlin)
Geschätzter Auftragswert
Nicht angegeben
Lose
1
Auftraggeber
Common Codes GmbH
Erfüllungsregion
Berlin, Deutschland
Verfahren
Offenes Verfahren
Auftragsart
Dienstleistung
Veröffentlicht
14.09.2026
Bekanntmachungsnummer
631707-2026
Verfahrensnummer
4d4948c7-1e89-492b-b5cb-6b96ec46a604
CPV-Codes
72000000 · IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung; 72253000 · Help-Desk und Unterstützungsdienste; 72254000 · SoftwaretestsMehr anzeigen

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Kurzbeschreibung

Die Common Codes GmbH in Berlin beschafft die vollständige technische Infrastruktur für die EUDI-Wallet-Supportorganisation (EWSO). Der Auftrag umfasst unter anderem die Implementierung, den Betrieb und die Wartung eines Self-Service-, Ticket- und CRM-Systems, einer Wissensdatenbank, eines FAQ-Portals, eines In-App-Bots, einer Telefonie- und Sprachdialoginfrastruktur, der Anbindung an das EUDI Hub sowie eines Identitäts- und Zugriffsmanagements. Die Vertragslaufzeit beträgt 720 Tage; die Angebotsfrist endet am 28. September 2026 um 10:00 Uhr koordinierter Weltzeit.

KI-Zusammenfassung · Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.

Leistungsbeschreibung

Bereitstellung, Implementierung, Betrieb und Wartung der vollständigen technischen Infrastruktur für die EUDI Wallet Support Organisation. Umfasst alle Systeme vom Self-Service-Portal über das Ticketmanagement bis hin zu Telefonie, Knowledge Base und Identity Management.

Leistungen nach Losen (1)

  • LOT-0001 · EUDI-Wallet Support Organisation Technische Infrastruktur der EUDI Wallet Support Organisation (EWSO) - "Tooling"

    Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Vergabe von Leistungen für die Technische Infrastruktur der EUDI Wallet Support Organisation (EWSO), das sog. Tooling. Der Auftragnehmer implementiert, konfiguriert und nimmt in Betrieb: das Ticket- und CRM-System, die Knowledge Base und das FAQ-Portal, den In-App-Bot (oder die Kompatibilität zur Auftraggeber-internen App-Bot Lösung), die Telefonie- und IVR-Infrastruktur, die Anbindung und Kompatibilität zu dem B2B Portal: EUDI Hub, das IAM-System, das zentrale Event-Log-System und das Schwärzungssystem. Der Auftragnehmer begleitet die Closed-Beta-Phase (Q4 2026) und die Go-Live-Phase (Q1 2027) mit Hypercare-Support und übergibt nach geordnetem Wissenstransfer die operative Systemhoheit an das interne Team des Auftraggebers. Die Leistungen umfassen insbesondere die EU-konforme Infrastruktur ((ISO 27001), kein US-CLOUD-Act-Exposure), WCAG 21-Konformität aller Nutzer-Frontends, einen obligatorischen externen Penetrationstest vor Go-live sowie vollständige Systemdokumentation und Schulung des internen Teams.

    Frist: 28.09.2026, 02:00 (Europe/Berlin)

Anforderungen an deinen Betrieb

Ein Ausschluss vom Vergabeverfahren kommt aufgrund der Regelungen gem. §§ 123, 124 GWB (Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen), § 21 AEntG (Entsendegesetz), § 98c AufenthG (Aufenthaltsgesetz), § 19 MiLoG (Mindestlohngesetz), § 21 SchwarzArbG (Gesetz zur Bekämpfung der Schwarzarbeit) und § 22 LkSG (Gesetz zur Sorgfaltspflicht in der Lieferkette) in Betracht. Der Auftraggeber behält sich eine Nachforderung nach § 56 VgV vor.

Wie wird das Angebot bewertet?

LOT-0001 · EUDI-Wallet Support Organisation Technische Infrastruktur der EUDI Wallet Support Organisation (EWSO) - "Tooling"

Bewertet werden die Preisangaben des Bieters auf dem Preisblatt entsprechend den Angaben in den Vergabeunterlagen.
30 %
Bewertet wird das Lösungskonzept des Bieters entsprechend den Vorgaben in den Vergabeunterlagen.
50 %
Bewertet wird die Teamzusammensetzung des Bieters entsprechend den Vorgaben in den Vergabeunterlagen.
20 %

Vergabeunterlagen

11 Dateien laut Portal · Stand 14.09.2026
Teil A_00_Angebotsbedingungen_Los 2_2 (ID 2937429).pdfSonstiges181 KB
Teil A_01_Anlage_01_Eigenerklärungen und Nachweise_Los 2_2 (ID 2937431).docxFormular61 KB
Teil A_02_Anlage_02_Formblatt 4.2 EU_Bietergemeinschaftserklärung_Los 2_2 (ID 2940178).docxFormular39 KB
Teil A_03_Anlage_03_Formblatt 4.3 EU_Erklaerung Unterauftraege_Eignungsleihe_Los 2_2 (ID 2940179).docxFormular35 KB
Teil A_04_Anlage_04_Formblatt 4.4 Verpflichtungserklaerung anderer Unternehmen_Los 2_2 (ID 2940180).docxFormular38 KB
Teil A_05_Anlage_05_Formblatt 4.1 EU Eigenerklaerung Ausschlussgruende_Los 2_2 (ID 2940182).docxFormular39 KB
Teil B_EUDI Wallet Support Leistungsbeschreibung_v1.0_Los23 (ID 2934897).pdfLVLeistungsverzeichnis162 KB
Teil C_EWSO_Bewertungskriterien_Tooling Los2_150626 (ID 2819379).xlsxSonstiges21 KB
Teil D_EWSO_Preisblatt_Tooling Los2_2 (ID 2940191).docxSonstiges1,7 MB
Teil D_Los 2_Vertrag (ID 2819354).docxVertragsbedingungen56 KB
Teil E_Auftragsverarbeitungsvereinbarung zu Los 2_Vertrag (ID 2819361).docxVertragsbedingungen42 KB

Anforderungen

Ein Ausschluss vom Vergabeverfahren kommt aufgrund der Regelungen gem. §§ 123, 124 GWB (Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen), § 21 AEntG (Entsendegesetz), § 98c AufenthG (Aufenthaltsgesetz), § 19 MiLoG (Mindestlohngesetz), § 21 SchwarzArbG (Gesetz zur Bekämpfung der Schwarzarbeit) und § 22 LkSG (Gesetz zur Sorgfaltspflicht in der Lieferkette) in Betracht. Der Auftraggeber behält sich eine Nachforderung nach § 56 VgV vor.

Änderungen und Bieterfragen

0 Einträge

Keine Änderungen zur Bekanntmachung bekannt.

Vergleichbare Verfahren2vergeben oder Frist abgelaufen
Mit erfasstem Zuschlag2 verschiedene Auftragnehmer
ZuschlagssummeMedian
Zuschlag zu SchätzwertMedian, 1 Vergaben

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Laufende Rahmenverträge

Berlin

Common Codes GmbH

Aktiv seit 2026 · 2 Verfahren
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Verfahren pro Jahr2Ø seit 2026
Ø Auftragswert–geschätzt, laut Bekanntmachung
VergebenVerfahren mit Zuschlag
RahmenverträgeAnteil an Verfahren
Verfahren je Woche · 2 seit 2026Spitze KW 38 · 2026 · 2

Bisherige Auftragnehmer

Zuschläge dieses Auftraggebers, alle Leistungsbereiche
Noch keine Zuschlagsmeldungen dieses Auftraggebers bekannt.

Laufende Rahmenverträge

nach voraussichtlichem Vertragsende

Keine laufenden Rahmenverträge dieses Auftraggebers bekannt.

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