Rahmenvertrag für Marktforschungs- und Befragungsleistungen

Status
Offen
Angebotsfrist
05.10.2026, 11:00 (Europe/Berlin)
Geschätzter Auftragswert
Nicht angegeben
Lose
1
Auftraggeber
degewo AG
Erfüllungsregion
Berlin, Deutschland
Verfahren
Verhandlungsverfahren mit Aufruf
Auftragsart
Dienstleistung · Rahmenvereinbarung
Veröffentlicht
04.09.2026
Bekanntmachungsnummer
611526-2026
Verfahrensnummer
fd112986-9c4a-43a5-890c-4c1827443820
CPV-Codes
79310000 · Marktforschung

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Kurzbeschreibung

Die degewo AG, ein kommunales Wohnungsunternehmen in Berlin, sucht einen Dienstleister für vielfältige Marktforschungsleistungen. Dazu gehören unter anderem Mieter- und Kundenzufriedenheitsbefragungen, Mitarbeiterbefragungen, Kundenfeedback, Prozessanalysen, Image- sowie Quartiers- und Nachbarschaftsbefragungen und Mystery Shopping. Der Rahmenvertrag soll auf Wunsch auch von den städtischen Schwestergesellschaften WBM, HOWOGE, Gesobau, STADT UND LAND und GEWOBAG genutzt werden; die Angebotsfrist endet am 5. Oktober 2026 um 9:00 Uhr deutscher Zeit.

KI-Zusammenfassung · Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.

Leistungsbeschreibung

Mit über 100 Jahren Erfahrung als eines der größten kommunalen Wohnungsunternehmen Berlins steht degewo für mehr als nur Wohnraum. Wir schaffen Lebensräume, die den Menschen ein Zuhausegefühl vermitteln – sicher, bezahlbar und zukunftsorientiert. Mit rund 83 000 verwalteten Wohnungen und rund 1.600 Mitarbeitern zählen wir zu den größten und leistungsfähigsten Wohnungsbauunternehmen in Deutschland. Unsere Bestände befinden sich in allen Stadtteilen Berlins, gegliedert in 55 Quartiere und verwaltet von 4 degewo-Kundencentern. Als kommunales Wohnungsunternehmen übernehmen wir Verantwortung für die Stadt Berlin und ihre Menschen. Damit einher geht unser Anspruch, den Service für unsere Kunden stetig zu verbessern, so dass wir den vielfältigen Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Um den Service und die Leistungen für unsere Mieterinnen und Mieter kontinuierlich zu optimieren, fragen wir unsere Kunden regelmäßig nach Ihrer Meinung. Beschreibung der Leistungen: Befragungen und Erhebungen, wie z.B. Mieter- und Kundenzufriedenheitsbefragungen, Kundenfeedbackerhebungen, Mitarbeiterbefragungen, automatisierte Erhebungen zur Prozessoptimierung, Imagebefragungen, Quartiers- und Nachbarschaftsbefragungen, Mystery Shopping und vieles mehr. Der Rahmenvertrag Marktforschungsleistungen soll – auf deren gesondert zu äußernden Wunsch – auch für die städtischen Schwestergesellschaften von degewo (WBM, HOWOGE, Gesobau, STADT UND LAND, GEWOBAG) nutzbar sein.

Leistungen nach Losen (1)

  • LOT-0000 · Rahmenvertrag Marktforschungsleistungen

    Mit über 100 Jahren Erfahrung als eines der größten kommunalen Wohnungsunternehmen Berlins steht degewo für mehr als nur Wohnraum. Wir schaffen Lebensräume, die den Menschen ein Zuhausegefühl vermitteln – sicher, bezahlbar und zukunftsorientiert. Mit rund 83 000 verwalteten Wohnungen und rund 1.600 Mitarbeitern zählen wir zu den größten und leistungsfähigsten Wohnungsbauunternehmen in Deutschland. Unsere Bestände befinden sich in allen Stadtteilen Berlins, gegliedert in 55 Quartiere und verwaltet von 4 degewo-Kundencentern. Als kommunales Wohnungsunternehmen übernehmen wir Verantwortung für die Stadt Berlin und ihre Menschen. Damit einher geht unser Anspruch, den Service für unsere Kunden stetig zu verbessern, so dass wir den vielfältigen Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Um den Service und die Leistungen für unsere Mieterinnen und Mieter kontinuierlich zu optimieren, fragen wir unsere Kunden regelmäßig nach Ihrer Meinung. Beschreibung der Leistungen: Befragungen und Erhebungen, wie z.B. Mieter- und Kundenzufriedenheitsbefragungen, Kundenfeedbackerhebungen, Mitarbeiterbefragungen, automatisierte Erhebungen zur Prozessoptimierung, Imagebefragungen, Quartiers- und Nachbarschaftsbefragungen, Mystery Shopping und vieles mehr.

Anforderungen an deinen Betrieb

Alle Ausschlussgründe gemäß § 123 und 124 GWB Nachforderungen erfolgen nach § 56 VgV.

Wie wird das Angebot bewertet?

LOT-0000 · Rahmenvertrag Marktforschungsleistungen

Preis
30 %
Präsentation der Lösung zur Aufgabenstellung (Siehe Briefing)
70 %

Vergabeunterlagen

9 Dateien laut Portal · Stand 07.09.2026
260625_Anlage_2_Preisblatt_Marktforschungsleistung.xlsxSonstiges -
260625_Aufgabenstellung_Mafo.pptxSonstiges -
260818_Anlage_1_Vertrag_zur_Auftragsverarbeitung.docxVertragsbedingungen -
260818_Anlage_3_ICC-ESOMAR-Kodex-und-Deutsche-Erklarung.pdfSonstiges -
260818_Rahmenvertrag_Marktforschungsleistung_FINAL.docxVertragsbedingungen -
Auswahlmatrix.pdfSonstiges -
Bewerberbogen.docxSonstiges -
Zuschlagsmatrix.pdfSonstiges -
eForm_16_12541.pdfSonstiges -

Anforderungen

Alle Ausschlussgründe gemäß § 123 und 124 GWB Nachforderungen erfolgen nach § 56 VgV.

Änderungen und Bieterfragen

0 Einträge

Keine Änderungen zur Bekanntmachung bekannt.

Vergleichbare Verfahren10vergeben oder Frist abgelaufen
Mit erfasstem Zuschlag8 verschiedene Auftragnehmer
ZuschlagssummeMedian
Zuschlag zu SchätzwertMedian, 3 Vergaben

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Laufende Rahmenverträge

bundesweit

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degewo AG

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Ø Auftragswertgeschätzt, laut Bekanntmachung
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RahmenverträgeAnteil an Verfahren
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Bisherige Auftragnehmer

Zuschläge dieses Auftraggebers, alle Leistungsbereiche
Noch keine Zuschlagsmeldungen dieses Auftraggebers bekannt.

Laufende Rahmenverträge

nach voraussichtlichem Vertragsende

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