Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie
- Status
- Offen
- Angebotsfrist
- 22.09.2026, 10:00 (Europe/Berlin)
- Geschätzter Auftragswert
- Nicht angegeben
- Lose
- 1
- Auftraggeber
- Bundesnetzagentur
- Erfüllungsregion
- Nordrhein-Westfalen, Deutschland
- Verfahren
- Offenes Verfahren
- Auftragsart
- Dienstleistung
- Veröffentlicht
- 21.08.2026
- Bekanntmachungsnummer
- 579891-2026
- Verfahrensnummer
- c866a48a-eec8-46c5-a620-dd659806c126
- CPV-Codes
- 79512000 · Call-Center
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Kurzbeschreibung
Die Bundesnetzagentur beauftragt die Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie. Der Leistungszeitraum erstreckt sich vom 01.01.2027 bis zum 30.06.2028, mit der Möglichkeit, den Vertrag zweimal um je ein Jahr zu verlängern. Es handelt sich um die Erbringung von Service‑Hotline‑Leistungen im Bereich Energieverbraucherberatung.
KI-Zusammenfassung · Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.
Leistungsbeschreibung
Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie im Zeitraum 01.01.2027 - 30.06.2028 mit der Option für den Auftraggeber zur Verlängerung um zweimal 1 Jahre
Leistungen nach Losen (1)
LOT-0000 · Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie
Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie im Zeitraum 01.01.2027 - 30.06.2028 mit der Option für den Auftraggeber zur Verlängerung um zweimal 1 Jahre
Frist: 22.09.2026, 02:00 (Europe/Berlin)
Anforderungen an deinen Betrieb
Maßgeblich sind die Vorschriften des §§ 123, 124 GWB sowie KSG, AVV Klima, KWG, BGG, LKSG Nachforderungen möglich, soweit vergaberechtlich zugelassen.
Wie wird das Angebot bewertet?
LOT-0000 · Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie
- Leistung gemäß Bewertungsmatrix
- 40 %
- kalkulatorischer Angebotspreis gemäß Leistungsverzeichnis
- 60 %
Vergabeunterlagen
42 Dateien laut Portal · Stand 08.09.2026| Sonstiges | 1 KB | |
| Sonstiges | 460 KB | |
| Anschreiben | 320 KB | |
| Anschreiben | 342 KB | |
| Anschreiben | 1,1 MB | |
| Leistungsverzeichnis | 310 KB | |
| Leistungsverzeichnis | 283 KB | |
| Leistungsverzeichnis | 334 KB | |
| Sonstiges | 25 KB | |
| Sonstiges | 25 KB | |
| Sonstiges | 26 KB | |
| Sonstiges | 48 KB | |
| Formular | 625 KB | |
| Sonstiges | 73 KB | |
| Sonstiges | 43 KB | |
| Formular | 76 KB | |
| Formular | 70 KB | |
| Sonstiges | 72 KB | |
| Vertragsbedingungen | 51 KB | |
| Vertragsbedingungen | 48 KB | |
| Sonstiges | 244 KB | |
| Sonstiges | 130 KB | |
| Sonstiges | 22 KB | |
| Sonstiges | 2,2 MB | |
| Sonstiges | 2,2 MB | |
| Sonstiges | 2,2 MB | |
| Sonstiges | 2,1 MB | |
| Sonstiges | 449 KB | |
| Sonstiges | 48 KB | |
| Sonstiges | 36 KB | |
| Anschreiben | 83 KB | |
| Sonstiges | 182 KB | |
| Sonstiges | 137 KB | |
| Sonstiges | 139 KB | |
| Leistungsverzeichnis | 48 KB | |
| Leistungsverzeichnis | 48 KB | |
| Leistungsverzeichnis | 48 KB | |
| Leistungsverzeichnis | 48 KB | |
| Leistungsverzeichnis | 10 KB | |
| Leistungsverzeichnis | 10 KB | |
| Leistungsverzeichnis | 10 KB | |
| Leistungsverzeichnis | 10 KB |
Anforderungen
Maßgeblich sind die Vorschriften des §§ 123, 124 GWB sowie KSG, AVV Klima, KWG, BGG, LKSG Nachforderungen möglich, soweit vergaberechtlich zugelassen.
Änderungen und Bieterfragen
0 EinträgeKeine Änderungen zur Bekanntmachung bekannt.
Ähnliche Verfahren, die du verpasst hast
Frist in den letzten 12 Monaten abgelaufen, nach Ähnlichkeit| Titel | |||
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| Lieferung elektrischer Energie für drei Abnahmestellen in DortmundLeibniz-Institut für Analytische Wissenschaften - ISAS - e.V. | Dortmund, Deutschland | 12.08.2026 | - |
| Gutachten und Unterstützungsleistungen für den Effizienzvergleich von StromverteilernetzbetreibernBundesnetzagentur | Mainz, Deutschland | 30.06.2026 | - |
| Gutachten zum Systemstabilitätsbericht 2027Bundesnetzagentur | Mainz, Deutschland | 28.07.2026 | - |
Wer gewinnt solche Vergaben?
Alle inhaltlich ähnlichen Verfahren im erfassten Bestand| Trend | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| SESwiss Economics | Zürich | 1 | 1 | 14.07.2026 | - | steigend |
| SSStadtwerke Solingen GmbH | Solingen | 1 | 0 | 03.09.2026 | 509 Tsd. € | steigend |
| EEEVR Energieversorgung Rudolstadt GmbH | Rudolstadt | 1 | 0 | 02.07.2026 | - | steigend |
Wer schreibt solche Vergaben aus?
Regionen: Nordrhein-Westfalen (3) · Thüringen (1)| BUBundesnetzagentur | Mainz | 2 | 28.05.2026 |
| SRStadtverwaltung Rudolstadt | Rudolstadt | 1 | 30.07.2026 |
| LFLeibniz-Institut für Analytische Wissenschaften - ISAS - e.V. | Dortmund | 1 | 10.07.2026 |
Laufende Rahmenverträge
bundesweit- Call-Center-Dienstleistungen für telefonische und schriftliche Kundenanfragenregiocom Customer Care SE +1 weitereBerliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/ MaterialwirtschaftBerlin, DeutschlandNeuausschreibung erwartet ca. Q2 2030 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet27.07.2026noch 49 Monate31.10.2030
Bundesnetzagentur
Aktiv seit 2025 · 8 VerfahrenBisherige Auftragnehmer
Zuschläge dieses Auftraggebers, alle Leistungsbereiche| SESwiss Economics | 1 | 14.07.2026 | - |
| ZDZiff Davis Ireland Limited (Ookla International) | 1 | 29.04.2026 | - |
| GLGottschalk Logistic Systems GmbH | 1 | 30.05.2025 | - |
| PUPLISCHKA Umzuege GmbH | 1 | 30.05.2025 | - |
Laufende Rahmenverträge
nach voraussichtlichem Vertragsende- Rahmenvereinbarung für Umzugs- und EntsorgungsleistungenGottschalk Logistic Systems GmbH +1 weitereBundesnetzagenturMainz, Deutschland1,7 Mio. €Neuausschreibung erwartet ca. Q4 2026 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet30.05.2025noch 8 Monate31.05.2027
Letzte Verfahren
neueste zuerst · Zuschlagsempfänger, wo veröffentlicht| 21.08.2026 | Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie | Offen | - | - |
| 29.07.2026 | Rahmenvereinbarung über wirtschaftsrechtliche Kurzgutachten im Bereich der Energieregulierung | Offen | - | - |
| 29.07.2026 | Gebäudereinigung für den Standort der Bundesnetzagentur in Bonn | Offen | - | - |
| 28.05.2026 | Gutachten und Unterstützungsleistungen für den Effizienzvergleich von Stromverteilernetzbetreibern | Vergeben | SESwiss Economics | - |
| 18.05.2026 | Gutachten zu EMT-Modellen für die Systemstabilität | Offen | - | - |
| 18.05.2026 | Gutachten zum Systemstabilitätsbericht 2027 | Offen | - | - |
| 23.02.2026 | Erstellung eines Gutachtens zur Qualität der Mobilfunkversorgung | Vergeben | ZDZiff Davis Ireland Limited (Ookla International) | - |
| 19.03.2025 | Rahmenvereinbarung für Umzugs- und Entsorgungsleistungen | Vergeben | GLGottschalk Logistic Systems GmbH +1 weitere | 1,7 Mio. € |
Welche ähnlichen Ausschreibungen sind offen?
Alle ähnlichen Ausschreibungen anzeigenFortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie
Offen · Frist 22.09.2026
Die Bundesnetzagentur vergibt die Fortführung des telefonischen Verbraucherservice für Energie. Die Leistung umfasst den Betrieb einer Hotline, die Anfragen zu Strom und Gas entgegennimmt und beantwortet. Der Vertrag läuft voraussichtlich bis zum 22. September 2026. Es handelt sich um einen Dienstleistungsauftrag ohne Losaufteilung.
100 % ähnlichBetrieb und Wartung von Gasfassungen und Trafowartungen 2027‑2030
Offen · Frist 23.09.2026
Die Landesanstalt für Altlastenfreistellung beauftragt die Durchführung von Betrieb und Wartung von Gasfassungen sowie die Instandhaltung von Trafowartungen für den Zeitraum 2027 bis 2030. Es handelt sich um einen Dienstleistungsauftrag im Bereich Energieinfrastruktur. Die Vergabe erfolgt im offenen Verfahren. Der Vertrag umfasst die gesamte Laufzeit von drei Jahren.
40 % ähnlichLieferung von elektrischer Energie für Abnahmestellen
Bad Salzdetfurth · Offen · Frist 29.09.2026
Die Kurbetriebsgesellschaft Bad Salzdetfurth mbH, vertreten durch die KUBUS Kommunalberatung & Service GmbH, beschafft elektrische Energie für ihre Abnahmestellen in Bad Salzdetfurth. Der Lieferzeitraum ist der 1. Januar bis 31. Dezember 2027; vorgesehen ist eine Liefermenge von etwa 1.059.763 Kilowattstunden pro Jahr.
34 % ähnlichLieferung elektrischer Energie für 91 Lieferstellen 2027–2028 mit Verlängerungsoption 2029
Frankfurt am Main · Offen · Frist 13.10.2026
Ausgeschrieben wird die Lieferung elektrischer Energie für die AOK Nordwest für den Zeitraum vom 1. Januar 2027 bis zum 31. Dezember 2028, mit einer einmaligen Verlängerungsoption bis Ende 2029. Der Umfang umfasst 82 Lieferstellen mit Standardlastprofil (SLP) und 9 Lieferstellen mit registrierender Leistungsmessung (RLM) sowie etwa 3,6 Gigawattstunden pro Lieferjahr; der Auftragnehmer übernimmt auch die Vereinbarungen zur Netznutzung. Die Lieferstellen befinden sich gemäß den angegebenen Regionen in Berlin, Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern. Als Auftraggeber ist in den Metadaten abweichend die AOK – Die Gesundheitskasse in Hessen in Frankfurt am Main angegeben; die Angebotsfrist endet am 13. Oktober 2026 um 8:00 Uhr UTC.
31 % ähnlichRahmenvereinbarung über wirtschaftsrechtliche Kurzgutachten im Bereich der Energieregulierung
Mainz · Offen · Frist 06.10.2026
Die Bundesnetzagentur schreibt eine Rahmenvereinbarung zur Erstellung von wirtschaftsrechtlichen Kurzgutachten im Bereich der Energieregulierung aus. Der Auftrag umfasst die fachliche Unterstützung bei regulatorischen Fragestellungen. Die Laufzeit und das Auftragsvolumen sind in der Bekanntmachung nicht explizit beziffert.
31 % ähnlichGebäudereinigung für den Standort der Bundesnetzagentur in Bonn
Mainz · Offen · Frist 30.09.2026
Die Bundesnetzagentur schreibt einen Dienstleistungsauftrag für die Gebäudereinigung an ihrem Standort in Bonn aus. Es handelt sich um ein Dauerschuldverhältnis, bei dem die Vergabe auf Basis von Preis und Qualität erfolgt. Die Frist für die Einreichung der Angebote endet am 30. September 2026.
30 % ähnlichLieferung elektrischer Energie an 31 Abnahmestellen der Stiftung Zollverein
Essen · Offen · Frist 21.09.2026
Die Stiftung Zollverein in Essen beauftragt die Lieferung von elektrischer Energie an 31 Abnahmestellen. Der prognostizierte Jahresverbrauch beträgt etwa 3.345.461 kWh. Die Grundlaufzeit beträgt zwei Jahre bis zum 31.12.2028, mit zwei optionalen einjährigen Verlängerungen bis maximal 31.12.2030.
29 % ähnlichLieferung von Erdgas für ca. 981 Abnahmestellen im Bezirk Weser-Ems
Hannover · Offen · Frist 22.09.2026
Die KWL mbH vergibt einen Liefervertrag für Erdgas an rund 981 Abnahmestellen von Kommunen, Verbänden und kommunalen Eigenbetrieben im Bezirk Weser-Ems. Der Lieferzeitraum erstreckt sich vom 01.01.2027 bis zum 01.01.2029 (zwei Jahre). Der prognostizierte Jahresverbrauch beträgt ca. 101,86 GWh für 2027 und 101,44 GWh für 2028. Das Verfahren ist offen und in sieben regionale Lose aufgeteilt.
29 % ähnlichLieferung von Erdgas und Graustrom für das Jahr 2027
Bad König · Offen · Frist 02.10.2026
Die Kurgesellschaft Bad König GmbH beschafft für ihren Standort in Bad König Erdgas und Graustrom. Vorgesehen sind etwa 5.500.000 kWh Erdgas sowie 500.000 kWh Graustrom mit registrierender Leistungsmessung (RLM) im Zeitraum vom 1. Januar bis 31. Dezember 2027. Angebote müssen bis zum 2. Oktober 2026 um 8:00 Uhr eingereicht werden.
28 % ähnlichIuK-gestützte Kommunikationsdienstleistungen für Bürgerdialog
Berlin · Offen · Frist 21.09.2026
Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie beauftragt die Bereitstellung von Kommunikationsdienstleistungen für den Bürgerdialog. Der Auftragnehmer übernimmt Inbound‑ und Outbound‑Gespräche über Hotlines und die einheitliche Behördennummer 115 sowie Co‑Browsing‑Unterstützung auf der BMWE‑Website. Die Leistung ist in drei Arbeitspakete gegliedert und erstreckt sich über eine Laufzeit von 1095 Tagen. Der geschätzte Auftragswert beträgt 600 000 EUR.
28 % ähnlichLieferung von Erdgas für das Amt Rostocker Heide und seine Gemeinden
Offen · Frist 01.10.2026
Das Amt Rostocker Heide beschafft, vertreten durch die KUBUS Kommunalberatung und Service GmbH, Erdgas für die Abnahmestellen des Amtes und der amtsangehörigen Gemeinden. Die voraussichtliche Liefermenge beträgt etwa 883.320 Kilowattstunden pro Jahr. Die Lieferung erfolgt vom 1. Januar 2027 bis zum 1. Januar 2030 in der Region Rostock (NUTS-Code DE8); die Angebotsfrist endet am 1. Oktober 2026 um 11:00 Uhr.
28 % ähnlichDienstleistung zur Kundenselbstablesung von Strom-, Gas-, Wasser- und Wärmezählern
Nürnberg · Offen · Frist 15.10.2026
Die N-ERGIE Aktiengesellschaft beauftragt die turnusmäßige und kundeninitiierte Erfassung von Zählerständen durch Letztverbraucher für Strom, Gas, Wasser und Wärme. Die Leistung ist der Region Nürnberg (NUTS-Code DE254) zugeordnet. Angebote müssen bis zum 15. Oktober 2026 um 11:00 Uhr eingereicht werden.
27 % ähnlichLieferung von Ökostrom und Erdgas für den Saale-Orla-Kreis ab 2027
Schleiz · Offen · Frist 05.10.2026
Das Landratsamt Saale-Orla-Kreis beschafft die Belieferung mit Ökostrom und Erdgas in zwei Losen. Die Lieferungen sind für den Zeitraum 2027 bis 2029 im Saale-Orla-Kreis vorgesehen, mit einer Verlängerungsoption für 2030. Die Angebotsfrist endet am 5. Oktober 2026 um 8:00 Uhr.
27 % ähnlichTelefonischer und schriftlicher Kundenservice für ein kommunales Energieversorgungsunternehmen
München · Offen · Frist 19.10.2026
Die SWM Kundenservice GmbH in München sucht externe Dienstleister für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen eines kommunalen Energieversorgungsunternehmens, etwa zu Lieferbeginn und -ende, Stammdaten, Zählerständen, Rechnungen, Ratenplänen sowie Preisen und Produkten. Vorgesehen sind jährlich etwa 270.000 bis 560.000 Kontakte im Frontoffice sowie bis zu 45.000 Kontakte im Backoffice; optionale Zusatzmengen können bei Lastspitzen, Preisanpassungen, Hausverwaltungs- und Leerstandsbearbeitungen abgerufen werden. Die Leistungen sind grundsätzlich montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr nach der Feiertagsregelung Bayerns zu erbringen; die Angebotsfrist endet am 19. Oktober 2026 um 08:00 Uhr koordinierter Weltzeit.
26 % ähnlichLieferung elektrischer Energie für Lampertheim und Bürstadt 2027–2028
Lampertheim · Offen · Frist 05.10.2026
Die Städte Lampertheim und Bürstadt beschaffen elektrische Energie für ihre Abnahmestellen, vertreten durch die KUBUS Kommunalberatung und Service GmbH. Der Lieferzeitraum reicht vom 1. Januar 2027 bis zum 31. Dezember 2028; ausgeschrieben sind rund 6.698.564 Kilowattstunden pro Jahr. Die Beschaffung umfasst zwei Teilbereiche: etwa 4.662.465 Kilowattstunden jährlich für Abnahmestellen mit registrierender Leistungsmessung und etwa 2.036.099 Kilowattstunden für Abnahmestellen mit Standardlastprofil.
26 % ähnlichLieferung von 17.042 MWh elektrischer Energie in den Jahren 2028 und 2029
Ansbach · Offen · Frist 28.09.2026
ANregiomed gKU AöR, vertreten durch die VEA Beratungs-GmbH, beschafft rund 17.042 MWh elektrische Energie für die Kalenderjahre 2028 und 2029. Die Lieferung erfolgt in einem horizontalen Tranchenmodell einschließlich der Abwicklung der Netznutzung. Der Auftrag betrifft die Region Ansbach (NUTS-Code DE251); einziges Zuschlagskriterium ist der Preis. Die Angebotsfrist endet am 28. September 2026 um 11:00 Uhr.
26 % ähnlichLieferung von 26.562 MWh Erdgas in den Jahren 2028 und 2029
Ansbach · Offen · Frist 28.09.2026
Die ANregiomed gKU AöR in Ansbach, vertreten durch die VEA Beratungs-GmbH, beschafft rund 26.562 MWh Erdgas für die Kalenderjahre 2028 und 2029. Die Lieferung erfolgt in einem vollstrukturierten, horizontalen Tranchenmodell einschließlich der Abwicklung der Netznutzung für die Region DE251. Das Preisangebot ist das alleinige Zuschlagskriterium; die Angebotsfrist endet am 28. September 2026 um 11:00 Uhr.
25 % ähnlichLieferung von elektrischer Energie für die Lieferjahre 2027‑2029
Bayreuth · Offen · Frist 22.09.2026
Die Neue Materialien Bayreuth GmbH beauftragt die Lieferung von elektrischer Energie für die Jahre 2027 bis 2029. Das ausgeschriebene Gesamtvolumen beträgt etwa 0,9 GWh pro Jahr. Das Verfahren ist offen nach GWB und VgV und hat einen geschätzten Auftragswert von 650.000 EUR. Die Angebotsfrist endet am 22.09.2026.
25 % ähnlichStromlieferung einschließlich Netznutzung für das Amt Lindow (Mark)
Offen · Frist 29.09.2026
Das Amt Lindow (Mark), vertreten durch die EMP Energie GmbH, beschafft Strom einschließlich Netznutzung. Der Lieferzeitraum erstreckt sich vom 1. Januar 2027 bis zum 31. Dezember 2028. Die Leistung ist der Region DE4 in Deutschland zugeordnet; ein geschätzter Auftragswert ist nicht angegeben. Die Angebotsfrist endet am 29. September 2026 um 12:00 Uhr.
25 % ähnlichGlasreinigung am Standort Cottbus über vier Jahre
Offen · Frist 07.10.2026
Die Bundesnetzagentur beschafft die Glasreinigung an ihrem Standort in Cottbus. Der Auftrag ist als Dauerschuldverhältnis für einen Zeitraum von vier Jahren vorgesehen. Die Angebotsfrist endet am 7. Oktober 2026 um 7:00 Uhr.
25 % ähnlich
Alle Angaben ohne Gewähr. Ausschreibungen können sich jederzeit ändern – wir übernehmen keine Gewähr für Aktualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit der hier dargestellten Daten. Maßgeblich ist stets die Originalbekanntmachung des Auftraggebers.
Welche Vergabeunterlagen liegen vor?
42 Dateien sind laut Ursprungsportal verfügbar, aber noch nicht abgerufen. Ein abgeschlossener Abruf ist nicht dokumentiert.
Auf dem Ursprungsportal angebotene Dateien
Stand: 08.09.2026, 04:12 (Europe/Berlin)
Anlage 03 Leistungsbeschreibung_Hotline_2027.pdf
PDF · Leistungsverzeichnis · 334 KB · Stand 20.08.2026
Leistungsverzeichnis.aidf
AIDF · Leistungsverzeichnis · 48 KB · Stand 20.08.2026
Leistungsverzeichnis.pdf
PDF · Leistungsverzeichnis · 10 KB · Stand 20.08.2026
Leistungsverzeichnis.aidf
AIDF · Leistungsverzeichnis · 48 KB · Stand 25.08.2026
Leistungsverzeichnis.pdf
PDF · Leistungsverzeichnis · 10 KB · Stand 25.08.2026
Anlage 03 Leistungsbeschreibung_Hotline_2027 V1.1.pdf
PDF · Leistungsverzeichnis · 310 KB · Stand 26.08.2026
Leistungsverzeichnis.aidf
AIDF · Leistungsverzeichnis · 48 KB · Stand 26.08.2026
Leistungsverzeichnis.pdf
PDF · Leistungsverzeichnis · 10 KB · Stand 26.08.2026
Anlage 03 Leistungsbeschreibung_Hotline_2027 V1.2.pdf
PDF · Leistungsverzeichnis · 283 KB · Stand 01.09.2026
Leistungsverzeichnis.aidf
AIDF · Leistungsverzeichnis · 48 KB · Stand 01.09.2026
Leistungsverzeichnis.pdf
PDF · Leistungsverzeichnis · 10 KB · Stand 01.09.2026
_Hinweise von der e-Vergabe.txt
TXT · Sonstiges · 1 KB
Angebot.pdf
PDF · Sonstiges · 460 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 01 Besondere Bewerbungsbedingungen V1.0.pdf
PDF · Anschreiben · 320 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 02 Allgemeine Bewerbungsbedingungen (VgV).pdf
PDF · Anschreiben · 1,1 MB · Stand 20.08.2026
Anlage 03a Bewertungsmatrix_Neuausschreibung_2027.xlsx
XLSX · Sonstiges · 25 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 04a Eigenerklärung - Art. 5k der VO 833_2014.pdf
PDF · Formular · 625 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 04b Darstellung Aufgabenverteilung.docx
DOCX · Sonstiges · 73 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 04c Unternehmensdarstellung.docx
DOCX · Sonstiges · 43 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 04d Bietergemeinschaftserklärung.docx
DOCX · Formular · 76 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 04 Eignungskriterien.xlsx
XLSX · Sonstiges · 48 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 04e Ressourcenerklärung Subunternehmen.docx
DOCX · Formular · 70 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 04f Unternehmensreferenzen.docx
DOCX · Sonstiges · 72 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 05a EVB-IT Dienstleistungs-AGB.pdf
PDF · Sonstiges · 244 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 05b ZVB BNetzA (Stand Juni 2026).pdf
PDF · Sonstiges · 130 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 05c Rechnungsinformation.docx
DOCX · Sonstiges · 22 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 05d BesBest_Informationssicherheit.docx
DOCX · Sonstiges · 2,2 MB · Stand 20.08.2026
Anlage 05e BesBest_KI_für_Ausschreibungen.docx
DOCX · Sonstiges · 2,2 MB · Stand 20.08.2026
Anlage 05 EVB-IT Dienstvertrag.docx
DOCX · Vertragsbedingungen · 48 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 06 Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.docx
DOCX · Sonstiges · 48 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 07 Fragen-Antwortkatalog.docx
DOCX · Sonstiges · 36 KB · Stand 20.08.2026
Aufforderung_Angebotsabgabe_EU.pdf
PDF · Anschreiben · 83 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 01 Besondere Bewerbungsbedingungen V1.1.pdf
PDF · Anschreiben · 342 KB · Stand 25.08.2026
Anlage 03a Bewertungsmatrix_Neuausschreibung_2027_V1.0.xlsx
XLSX · Sonstiges · 25 KB · Stand 25.08.2026
Anlage 05d BesBest_Informationssicherheit V1.1.docx
DOCX · Sonstiges · 2,2 MB · Stand 25.08.2026
Anlage 05 EVB-IT Dienstvertrag V1.1.docx
DOCX · Vertragsbedingungen · 51 KB · Stand 25.08.2026
Anlage 05f Auszug_FernwartungsRL_bei_Ausschreibungen.docx
DOCX · Sonstiges · 2,1 MB · Stand 25.08.2026
Anlage 05g UP Bund 2017_Stand 27.07.2017_v1.0 Druckversion.pdf
PDF · Sonstiges · 449 KB · Stand 25.08.2026
Fragen-Antwort-Katalog Stand 25.08.2026.pdf
PDF · Sonstiges · 137 KB · Stand 25.08.2026
Fragen-Antwort-Katalog Stand 26.08.2026.pdf
PDF · Sonstiges · 139 KB · Stand 26.08.2026
Anlage 03a Bewertungsmatrix_Neuausschreibung_2027_V1.1.xlsx
XLSX · Sonstiges · 26 KB · Stand 01.09.2026
Fragen-Antwort-Katalog Stand 01.09.2026.pdf
PDF · Sonstiges · 182 KB · Stand 01.09.2026
Unterlagen auf dem Ursprungsportal
Wer hat vergleichbare Aufträge gewonnen?
Auswertung der inhaltlich ähnlichsten Verfahren im erfassten Bestand (Embedding-Nachbarn aus Titel und Kurzfassung). Historische Zuschlagsempfänger sind keine bestätigten Bieter dieser Ausschreibung.
4 vergleichbare Verfahren, davon 3 mit erfasstem Zuschlag · 3 veröffentlichte Auftragnehmerkennungen.
Median der positiven, in EUR veröffentlichten Zuschlagswerte: 509.080 EUR.
Auswahl von bis zu zehn Firmen, sortiert nach Zahl der Zuschläge. Je Firma bis zu drei Belegverfahren.
Swiss Economics · Zürich
1 vergleichbare Zuschläge, davon 1 bei diesem Auftraggeber.
Stadtwerke Solingen GmbH · Solingen
1 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
EVR Energieversorgung Rudolstadt GmbH · Rudolstadt
1 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
Die Auswertung bildet den erfassten Datenbestand ab, nicht den gesamten Markt. Ohne Vertragsschlussdatum wird das letzte Bekanntmachungsdatum verwendet.
Welche vergebenen Rahmenverträge passen dazu?
Bis zu acht vergebene Rahmenvereinbarungen mit gemeinsamem CPV-Code und künftigem voraussichtlichem Vertragsende aus allen erfassten Regionen, nach Vertragsende sortiert.
- Call-Center-Dienstleistungen für telefonische und schriftliche Kundenanfragen
Berliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/ Materialwirtschaft · Berlin
Vergeben · Voraussichtliches Vertragsende: 31.10.2030
Auftragnehmer: regiocom Customer Care SE +1 weitere
Vertragsschluss: 27.07.2026
Geschätzter Wert: Nicht angegeben
Das voraussichtliche Ende ist aus Bekanntmachungsdaten abgeleitet. Vertragsbeginn, Abrufberechtigung und eine spätere Neuausschreibung sind damit nicht bestätigt.
Auftraggeber und Vergabehistorie
Bundesnetzagentur
55122 · Mainz
ausschreibung@bnetza.de+49 61311870258 erfasste Verfahren, davon 3 vergeben. 2 Verfahren betreffen Rahmenvereinbarungen.
Vergabehistorie des Auftraggebers öffnen+4922894990
vk@bundeskartellamt.bund.de+49 22894990
TED eSender
noreply.esender_hub@bescha.bund.de+49 228996100
Kontakt laut Bekanntmachung
Z25.Postfach@bnetza.de+49 6131180
Quellen und Datenstand
Marktvergleich und verwandte Verfahren: Datenabrufe ab 18.09.2026, 06:47 (Europe/Berlin). Die Abschnitte werden regelmäßig aktualisiert.
Originalbekanntmachung öffnenVeröffentlicht: 21.08.2026 · Datensatz zuletzt geändert: 08.09.2026, 04:12 (Europe/Berlin)
VergabeHero führt Bekanntmachungen, verfügbare Unterlagen und historische Zuschläge zusammen. KI-Zusammenfassungen und Vergleiche sind abgeleitete Informationen. Maßgeblich sind die aktuelle Originalbekanntmachung und die Vergabeunterlagen des Auftraggebers.
Was bietet VergabeHero für öffentliche Aufträge?
VergabeHero verbindet KI-gestützte Ausschreibungssuche, Vergabeunterlagen, Wettbewerbsanalyse und Rahmenverträge mit Eignungsprüfung und gemeinsamer Angebotsorganisation. Unternehmen recherchieren öffentliche Aufträge aus Deutschland und Europa, bewerten Chancen anhand von Leistungsanforderungen und Vergabehistorie und bearbeiten ihre Bewerbung im Team.
- Ausschreibungssuche und KI-Matching
- Öffentliche Bau-, Liefer- und Dienstleistungsaufträge nach Suchbegriffen, CPV-Codes, Regionen und Fristen recherchieren. KI-Matching gleicht Ausschreibungen mit der Leistungsbeschreibung im Suchprofil ab und begründet die Zuordnung. Passende Neuzugänge laufen im gemeinsamen Posteingang zusammen.
- Vergabeunterlagen und Dokumentextraktion
- Verfügbare Vergabeunterlagen aus angebundenen Quellen abrufen und beim Verfahren bündeln. Das Dokumentinventar zeigt tatsächlich hinterlegte Dateien, Abrufstatus und Originalverweise. Fertig extrahierte Dokumenttexte sind über eigene Unterlagenseiten lesbar.
- Leistungsumfang, Lose und Anforderungen
- KI-Zusammenfassungen, Leistungsbeschreibungen, Lose, Eignungsanforderungen und Zuschlagskriterien erleichtern die erste Prüfung. Verfügbare Fristen, Auftragswerte, Verfahrensarten und Kontaktangaben stehen in der Ausschreibungsakte zusammen.
- Wettbewerbsanalyse mit Zuschlagshistorie
- Historische Auftragnehmer vergleichbarer Vergaben anhand gemeinsamer CPV-Codes und der Region untersuchen. Zuschlagshäufigkeiten, Belegverfahren und veröffentlichte Auftragswerte machen die Wettbewerbssituation nachvollziehbar. Frühere Gewinner sind keine bestätigten Bieter des aktuellen Verfahrens.
- Rahmenverträge und Vertragslaufzeiten
- Vergebene Rahmenvereinbarungen mit Auftragnehmern, verfügbaren Zuschlagswerten und voraussichtlichen Vertragsenden recherchieren. Verwandte Rahmenverträge helfen, das Marktumfeld und mögliche künftige Beschaffungsbedarfe einzuordnen. Ein Vertragsende bestätigt keine Neuausschreibung.
- Auftraggeber und Marktüberblick
- Öffentliche Auftraggeber mit ihren veröffentlichten Kontaktdaten, laufenden Verfahren und erfassten früheren Vergaben kennenlernen. Ähnliche offene Ausschreibungen und verknüpfte Zuschläge unterstützen die Recherche nach weiteren Geschäftschancen.
- Eignungsprüfung mit eigenen Checklisten
- Eigene Prüfkriterien in wiederverwendbaren Checklisten organisieren und Ausschreibungen mit KI-Unterstützung prüfen. Ergebnisse, Begründungen und offene Punkte helfen dem Team, die Entscheidung über eine Bewerbung vorzubereiten.
- Angebotsorganisation und Projektmanagement
- Aus einer Ausschreibung ein gemeinsames Projekt erstellen. Aufgaben, Abgabeunterlagen, Zuständigkeiten, Fristen, Kommentare und Bearbeitungsstände bündeln und die Bewerbung von der Prüfung bis zum eingereichten Angebot und Ergebnis verfolgen.
Die Angaben zur konkreten Ausschreibung stehen in den Abschnitten darüber. Umfang und Verfügbarkeit der Unterlagen und Marktdaten hängen vom erfassten Verfahren ab. Persönliche Suchprofile und Teamfunktionen erfordern ein Konto; KI-Matching und KI-Checklistenprüfungen eine entsprechende Freischaltung. Die aktuellen Leistungen und Tarife stehen auf der Preisseite.
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