Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie
- Status
- Offen
- Angebotsfrist
- 22.09.2026, 10:00 (Europe/Berlin)
- Geschätzter Auftragswert
- Nicht angegeben
- Lose
- Keine Losaufteilung angegeben
- Erfüllungsregion
- Deutschland
- Verfahren
- Nicht angegeben
- Auftragsart
- Dienstleistung
- Veröffentlicht
- 21.08.2026
- Bekanntmachungsnummer
- 884620
- CPV-Codes
- 79512000 · Call-Center
Passt diese Ausschreibung zu deinem Unternehmen?
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Kurzbeschreibung
Die Bundesnetzagentur vergibt die Fortführung des telefonischen Verbraucherservice für Energie. Die Leistung umfasst den Betrieb einer Hotline, die Anfragen zu Strom und Gas entgegennimmt und beantwortet. Der Vertrag läuft voraussichtlich bis zum 22. September 2026. Es handelt sich um einen Dienstleistungsauftrag ohne Losaufteilung.
KI-Zusammenfassung · Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.
Vergabeunterlagen
42 Dateien laut Portal · Stand 08.09.2026| Sonstiges | 1 KB | |
| Sonstiges | 460 KB | |
| Anschreiben | 320 KB | |
| Anschreiben | 342 KB | |
| Anschreiben | 1,1 MB | |
| Leistungsverzeichnis | 310 KB | |
| Leistungsverzeichnis | 283 KB | |
| Leistungsverzeichnis | 334 KB | |
| Sonstiges | 25 KB | |
| Sonstiges | 25 KB | |
| Sonstiges | 26 KB | |
| Sonstiges | 48 KB | |
| Formular | 625 KB | |
| Sonstiges | 73 KB | |
| Sonstiges | 43 KB | |
| Formular | 76 KB | |
| Formular | 70 KB | |
| Sonstiges | 72 KB | |
| Vertragsbedingungen | 51 KB | |
| Vertragsbedingungen | 48 KB | |
| Sonstiges | 244 KB | |
| Sonstiges | 130 KB | |
| Sonstiges | 22 KB | |
| Sonstiges | 2,2 MB | |
| Sonstiges | 2,2 MB | |
| Sonstiges | 2,2 MB | |
| Sonstiges | 2,1 MB | |
| Sonstiges | 449 KB | |
| Sonstiges | 48 KB | |
| Sonstiges | 36 KB | |
| Anschreiben | 83 KB | |
| Sonstiges | 182 KB | |
| Sonstiges | 137 KB | |
| Sonstiges | 139 KB | |
| Leistungsverzeichnis | 48 KB | |
| Leistungsverzeichnis | 48 KB | |
| Leistungsverzeichnis | 48 KB | |
| Leistungsverzeichnis | 48 KB | |
| Leistungsverzeichnis | 10 KB | |
| Leistungsverzeichnis | 10 KB | |
| Leistungsverzeichnis | 10 KB | |
| Leistungsverzeichnis | 10 KB |
Änderungen und Bieterfragen
0 EinträgeKeine Änderungen zur Bekanntmachung bekannt.
Ähnliche Verfahren, die du verpasst hast
Frist in den letzten 12 Monaten abgelaufen, nach Ähnlichkeit| Titel | |||
|---|---|---|---|
| Gutachten und Unterstützungsleistungen für den Effizienzvergleich von StromverteilernetzbetreibernBundesnetzagentur | Mainz, Deutschland | 30.06.2026 | - |
| Gutachten zum Systemstabilitätsbericht 2027Bundesnetzagentur | Mainz, Deutschland | 28.07.2026 | - |
| Call-Center-Dienstleistungen für telefonische und schriftliche KundenanfragenBerliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/ Materialwirtschaft | Berlin, Deutschland | 11.02.2026 | - |
Wer gewinnt solche Vergaben?
Alle inhaltlich ähnlichen Verfahren im erfassten Bestand| Trend | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| SKStadtwerke Konstanz GmbH | Konstanz | 1 | 0 | 04.08.2026 | 20,6 Mio. € | steigend |
| RCregiocom Customer Care SE | Magdeburg | 1 | 0 | 27.07.2026 | - | steigend |
| FBFoundever B.V. & Co. KG | Berlin | 1 | 0 | 27.07.2026 | - | steigend |
| SESwiss Economics | Zürich | 1 | 0 | 14.07.2026 | - | steigend |
Wer schreibt solche Vergaben aus?
Regionen: Nordrhein-Westfalen (2) · Baden-Württemberg (1) · Berlin (1)| BUBundesnetzagentur | Mainz | 2 | 28.05.2026 |
| GDGt-service Dienstleistungs GmbH des Gemeindetags Baden-Württemberg namens u. i. A. der Teilnehmer | Stuttgart | 1 | 07.08.2026 |
| BVBerliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/ Materialwirtschaft | Berlin | 1 | 21.01.2026 |
Laufende Rahmenverträge
bundesweit- Call-Center-Dienstleistungen für telefonische und schriftliche Kundenanfragenregiocom Customer Care SE +1 weitereBerliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/ MaterialwirtschaftBerlin, DeutschlandNeuausschreibung erwartet ca. Q2 2030 · Ende vsl., aus dem geplanten Zeitraum abgeleitet27.07.2026noch 49 Monate31.10.2030
Beschaffungsreferat der Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas Telekommunikati
Aktiv seit 2026 · 2 VerfahrenBisherige Auftragnehmer
Zuschläge dieses Auftraggebers, alle LeistungsbereicheLaufende Rahmenverträge
nach voraussichtlichem VertragsendeKeine laufenden Rahmenverträge dieses Auftraggebers bekannt.
Letzte Verfahren
neueste zuerst · Zuschlagsempfänger, wo veröffentlicht| 21.08.2026 | Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie | Offen | - | - |
| 19.08.2026 | CISCO Videokonferenzsysteme inkl. Hardware-Bereitstellungsservice | Offen | - | - |
Welche ähnlichen Ausschreibungen sind offen?
Alle ähnlichen Ausschreibungen anzeigenFortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie
Mainz · Offen · Frist 22.09.2026
Die Bundesnetzagentur beauftragt die Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie. Der Leistungszeitraum erstreckt sich vom 01.01.2027 bis zum 30.06.2028, mit der Möglichkeit, den Vertrag zweimal um je ein Jahr zu verlängern. Es handelt sich um die Erbringung von Service‑Hotline‑Leistungen im Bereich Energieverbraucherberatung.
100 % ähnlichBetrieb und Wartung von Gasfassungen und Trafowartungen 2027‑2030
Offen · Frist 23.09.2026
Die Landesanstalt für Altlastenfreistellung beauftragt die Durchführung von Betrieb und Wartung von Gasfassungen sowie die Instandhaltung von Trafowartungen für den Zeitraum 2027 bis 2030. Es handelt sich um einen Dienstleistungsauftrag im Bereich Energieinfrastruktur. Die Vergabe erfolgt im offenen Verfahren. Der Vertrag umfasst die gesamte Laufzeit von drei Jahren.
42 % ähnlichGebäudereinigung für den Standort der Bundesnetzagentur in Bonn
Mainz · Offen · Frist 30.09.2026
Die Bundesnetzagentur schreibt einen Dienstleistungsauftrag für die Gebäudereinigung an ihrem Standort in Bonn aus. Es handelt sich um ein Dauerschuldverhältnis, bei dem die Vergabe auf Basis von Preis und Qualität erfolgt. Die Frist für die Einreichung der Angebote endet am 30. September 2026.
32 % ähnlichDienstleistung zur Kundenselbstablesung von Strom-, Gas-, Wasser- und Wärmezählern
Nürnberg · Offen · Frist 15.10.2026
Die N-ERGIE Aktiengesellschaft beauftragt die turnusmäßige und kundeninitiierte Erfassung von Zählerständen durch Letztverbraucher für Strom, Gas, Wasser und Wärme. Die Leistung ist der Region Nürnberg (NUTS-Code DE254) zugeordnet. Angebote müssen bis zum 15. Oktober 2026 um 11:00 Uhr eingereicht werden.
31 % ähnlichLieferung von Erdgas für ca. 981 Abnahmestellen im Bezirk Weser-Ems
Hannover · Offen · Frist 22.09.2026
Die KWL mbH vergibt einen Liefervertrag für Erdgas an rund 981 Abnahmestellen von Kommunen, Verbänden und kommunalen Eigenbetrieben im Bezirk Weser-Ems. Der Lieferzeitraum erstreckt sich vom 01.01.2027 bis zum 01.01.2029 (zwei Jahre). Der prognostizierte Jahresverbrauch beträgt ca. 101,86 GWh für 2027 und 101,44 GWh für 2028. Das Verfahren ist offen und in sieben regionale Lose aufgeteilt.
31 % ähnlichTelefonischer und schriftlicher Kundenservice für ein kommunales Energieversorgungsunternehmen
München · Offen · Frist 19.10.2026
Die SWM Kundenservice GmbH in München sucht externe Dienstleister für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen eines kommunalen Energieversorgungsunternehmens, etwa zu Lieferbeginn und -ende, Stammdaten, Zählerständen, Rechnungen, Ratenplänen sowie Preisen und Produkten. Vorgesehen sind jährlich etwa 270.000 bis 560.000 Kontakte im Frontoffice sowie bis zu 45.000 Kontakte im Backoffice; optionale Zusatzmengen können bei Lastspitzen, Preisanpassungen, Hausverwaltungs- und Leerstandsbearbeitungen abgerufen werden. Die Leistungen sind grundsätzlich montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr nach der Feiertagsregelung Bayerns zu erbringen; die Angebotsfrist endet am 19. Oktober 2026 um 08:00 Uhr koordinierter Weltzeit.
31 % ähnlichIuK-gestützte Kommunikationsdienstleistungen für Bürgerdialog
Berlin · Offen · Frist 21.09.2026
Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie beauftragt die Bereitstellung von Kommunikationsdienstleistungen für den Bürgerdialog. Der Auftragnehmer übernimmt Inbound‑ und Outbound‑Gespräche über Hotlines und die einheitliche Behördennummer 115 sowie Co‑Browsing‑Unterstützung auf der BMWE‑Website. Die Leistung ist in drei Arbeitspakete gegliedert und erstreckt sich über eine Laufzeit von 1095 Tagen. Der geschätzte Auftragswert beträgt 600 000 EUR.
30 % ähnlichRahmenvereinbarung über wirtschaftsrechtliche Kurzgutachten im Bereich der Energieregulierung
Mainz · Offen · Frist 06.10.2026
Die Bundesnetzagentur schreibt eine Rahmenvereinbarung zur Erstellung von wirtschaftsrechtlichen Kurzgutachten im Bereich der Energieregulierung aus. Der Auftrag umfasst die fachliche Unterstützung bei regulatorischen Fragestellungen. Die Laufzeit und das Auftragsvolumen sind in der Bekanntmachung nicht explizit beziffert.
30 % ähnlichLieferung von 26.562 MWh Erdgas in den Jahren 2028 und 2029
Ansbach · Offen · Frist 28.09.2026
Die ANregiomed gKU AöR in Ansbach, vertreten durch die VEA Beratungs-GmbH, beschafft rund 26.562 MWh Erdgas für die Kalenderjahre 2028 und 2029. Die Lieferung erfolgt in einem vollstrukturierten, horizontalen Tranchenmodell einschließlich der Abwicklung der Netznutzung für die Region DE251. Das Preisangebot ist das alleinige Zuschlagskriterium; die Angebotsfrist endet am 28. September 2026 um 11:00 Uhr.
29 % ähnlichBetrieb und Wartung von Gasfassung und Trafowartung 2027‑2030
Offen · Frist 23.09.2026
Die Landesanstalt für Altlastenfreistellung beauftragt die Durchführung von Betrieb und Wartung der Gasfassung sowie der Trafowartung für den Zeitraum 2027 bis 2030. Es handelt sich um ein Dienstleistungsangebot im Bereich der Instandhaltung von Gasinfrastruktur. Der Auftrag umfasst sämtliche Wartungsarbeiten, Inspektionen und Reparaturen. Ein konkreter Auftragswert wird nicht angegeben.
29 % ähnlichVollversorgung mit Strom und Erdgas einschließlich energiewirtschaftlicher Dienstleistungen
München · Offen · Frist 07.10.2026
Die SchulCentrum Augustinum gGmbH aus München beschafft die Vollversorgung ihrer Abnahmestellen mit Strom und Erdgas einschließlich Bilanzkreismanagement, Ausgleichsenergie und der Abstimmung mit Netzbetreibern. Die Lieferung ist für die Jahre 2027 bis 2029 in der Region München vorgesehen; Strom und Erdgas werden in zwei unabhängig voneinander vergebbaren Losen ausgeschrieben. Die Angebotsfrist endet am 7. Oktober 2026 um 10:00 Uhr.
28 % ähnlichLieferung von elektrischer Energie für Abnahmestellen
Bad Salzdetfurth · Offen · Frist 29.09.2026
Die Kurbetriebsgesellschaft Bad Salzdetfurth mbH, vertreten durch die KUBUS Kommunalberatung & Service GmbH, beschafft elektrische Energie für ihre Abnahmestellen in Bad Salzdetfurth. Der Lieferzeitraum ist der 1. Januar bis 31. Dezember 2027; vorgesehen ist eine Liefermenge von etwa 1.059.763 Kilowattstunden pro Jahr.
28 % ähnlichLieferung von Erdgas und Graustrom für das Jahr 2027
Bad König · Offen · Frist 02.10.2026
Die Kurgesellschaft Bad König GmbH beschafft für ihren Standort in Bad König Erdgas und Graustrom. Vorgesehen sind etwa 5.500.000 kWh Erdgas sowie 500.000 kWh Graustrom mit registrierender Leistungsmessung (RLM) im Zeitraum vom 1. Januar bis 31. Dezember 2027. Angebote müssen bis zum 2. Oktober 2026 um 8:00 Uhr eingereicht werden.
27 % ähnlichGlasreinigung am Standort Cottbus über vier Jahre
Offen · Frist 07.10.2026
Die Bundesnetzagentur beschafft die Glasreinigung an ihrem Standort in Cottbus. Der Auftrag ist als Dauerschuldverhältnis für einen Zeitraum von vier Jahren vorgesehen. Die Angebotsfrist endet am 7. Oktober 2026 um 7:00 Uhr.
27 % ähnlichLieferung von Ökostrom und Erdgas für den Saale-Orla-Kreis ab 2027
Schleiz · Offen · Frist 05.10.2026
Das Landratsamt Saale-Orla-Kreis beschafft die Belieferung mit Ökostrom und Erdgas in zwei Losen. Die Lieferungen sind für den Zeitraum 2027 bis 2029 im Saale-Orla-Kreis vorgesehen, mit einer Verlängerungsoption für 2030. Die Angebotsfrist endet am 5. Oktober 2026 um 8:00 Uhr.
26 % ähnlichLieferung von Erdgas für das Amt Rostocker Heide und seine Gemeinden
Offen · Frist 01.10.2026
Das Amt Rostocker Heide beschafft, vertreten durch die KUBUS Kommunalberatung und Service GmbH, Erdgas für die Abnahmestellen des Amtes und der amtsangehörigen Gemeinden. Die voraussichtliche Liefermenge beträgt etwa 883.320 Kilowattstunden pro Jahr. Die Lieferung erfolgt vom 1. Januar 2027 bis zum 1. Januar 2030 in der Region Rostock (NUTS-Code DE8); die Angebotsfrist endet am 1. Oktober 2026 um 11:00 Uhr.
26 % ähnlichBetrieb und Wartung der Gasfassung sowie der Verdichter‑ und Fackelanlage im TTB Vehlitz (2027‑2030)
Magdeburg · Offen · Frist 23.09.2026
Das Land Sachsen‑Anhalt vergibt einen Dienstleistungsauftrag für den Betrieb und die Wartung der Gasfassung und der Verdichter‑ und Fackelanlage im TTB Vehlitz. Der Vertrag umfasst die Bereitstellung einer neuen Verdichter‑ und Fackelanlage sowie den laufenden Betrieb des gesamten Entgasungssystems für die Jahre 2027 bis 2030. Es handelt sich um einen reinen Serviceauftrag ohne direkte Lieferungen von Materialien.
26 % ähnlichLieferung elektrischer Energie an 31 Abnahmestellen der Stiftung Zollverein
Essen · Offen · Frist 21.09.2026
Die Stiftung Zollverein in Essen beauftragt die Lieferung von elektrischer Energie an 31 Abnahmestellen. Der prognostizierte Jahresverbrauch beträgt etwa 3.345.461 kWh. Die Grundlaufzeit beträgt zwei Jahre bis zum 31.12.2028, mit zwei optionalen einjährigen Verlängerungen bis maximal 31.12.2030.
26 % ähnlichAllgemeine Dienstleistungen für die Bundesagentur für Arbeit
- Berlin Mitte (Berlin) · Offen · Frist 24.09.2026
Die Bundesagentur für Arbeit schreibt ein Dienstleistungsbündel im offenen Verfahren aus. Es umfasst allgemeine Serviceleistungen, deren genauer Umfang nicht näher beschrieben ist. Die Angebotsfrist endet am 24. September 2026.
26 % ähnlichProjektträgerschaft für angewandte nicht-nukleare Energieforschung
Berlin · Offen · Frist 14.10.2026
Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie in Berlin sucht einen Projektträger für neue und laufende Fördermaßnahmen sowie Förderprojekte der angewandten nicht-nuklearen Energieforschung. Der Auftrag umfasst fachliche und administrative Planung, Durchführung und Kontrolle, projekt- und programmbezogene Begleitung sowie das Monitoring des Förderprogramms. Die Laufzeit ist vom 1. Januar 2027 bis zum 31. Dezember 2030 vorgesehen, mit der Option einer einmaligen Verlängerung um ein Jahr; der geschätzte Auftragswert beträgt rund 171 Millionen Euro.
25 % ähnlich
Alle Angaben ohne Gewähr. Ausschreibungen können sich jederzeit ändern – wir übernehmen keine Gewähr für Aktualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit der hier dargestellten Daten. Maßgeblich ist stets die Originalbekanntmachung des Auftraggebers.
Welche Vergabeunterlagen liegen vor?
42 Dateien sind laut Ursprungsportal verfügbar, aber noch nicht abgerufen. Ein abgeschlossener Abruf ist nicht dokumentiert.
Auf dem Ursprungsportal angebotene Dateien
Stand: 08.09.2026, 04:09 (Europe/Berlin)
Anlage 03 Leistungsbeschreibung_Hotline_2027.pdf
PDF · Leistungsverzeichnis · 334 KB · Stand 20.08.2026
Leistungsverzeichnis.aidf
AIDF · Leistungsverzeichnis · 48 KB · Stand 20.08.2026
Leistungsverzeichnis.pdf
PDF · Leistungsverzeichnis · 10 KB · Stand 20.08.2026
Leistungsverzeichnis.aidf
AIDF · Leistungsverzeichnis · 48 KB · Stand 25.08.2026
Leistungsverzeichnis.pdf
PDF · Leistungsverzeichnis · 10 KB · Stand 25.08.2026
Anlage 03 Leistungsbeschreibung_Hotline_2027 V1.1.pdf
PDF · Leistungsverzeichnis · 310 KB · Stand 26.08.2026
Leistungsverzeichnis.aidf
AIDF · Leistungsverzeichnis · 48 KB · Stand 26.08.2026
Leistungsverzeichnis.pdf
PDF · Leistungsverzeichnis · 10 KB · Stand 26.08.2026
Anlage 03 Leistungsbeschreibung_Hotline_2027 V1.2.pdf
PDF · Leistungsverzeichnis · 283 KB · Stand 01.09.2026
Leistungsverzeichnis.aidf
AIDF · Leistungsverzeichnis · 48 KB · Stand 01.09.2026
Leistungsverzeichnis.pdf
PDF · Leistungsverzeichnis · 10 KB · Stand 01.09.2026
_Hinweise von der e-Vergabe.txt
TXT · Sonstiges · 1 KB
Angebot.pdf
PDF · Sonstiges · 460 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 01 Besondere Bewerbungsbedingungen V1.0.pdf
PDF · Anschreiben · 320 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 02 Allgemeine Bewerbungsbedingungen (VgV).pdf
PDF · Anschreiben · 1,1 MB · Stand 20.08.2026
Anlage 03a Bewertungsmatrix_Neuausschreibung_2027.xlsx
XLSX · Sonstiges · 25 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 04a Eigenerklärung - Art. 5k der VO 833_2014.pdf
PDF · Formular · 625 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 04b Darstellung Aufgabenverteilung.docx
DOCX · Sonstiges · 73 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 04c Unternehmensdarstellung.docx
DOCX · Sonstiges · 43 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 04d Bietergemeinschaftserklärung.docx
DOCX · Formular · 76 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 04 Eignungskriterien.xlsx
XLSX · Sonstiges · 48 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 04e Ressourcenerklärung Subunternehmen.docx
DOCX · Formular · 70 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 04f Unternehmensreferenzen.docx
DOCX · Sonstiges · 72 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 05a EVB-IT Dienstleistungs-AGB.pdf
PDF · Sonstiges · 244 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 05b ZVB BNetzA (Stand Juni 2026).pdf
PDF · Sonstiges · 130 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 05c Rechnungsinformation.docx
DOCX · Sonstiges · 22 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 05d BesBest_Informationssicherheit.docx
DOCX · Sonstiges · 2,2 MB · Stand 20.08.2026
Anlage 05e BesBest_KI_für_Ausschreibungen.docx
DOCX · Sonstiges · 2,2 MB · Stand 20.08.2026
Anlage 05 EVB-IT Dienstvertrag.docx
DOCX · Vertragsbedingungen · 48 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 06 Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.docx
DOCX · Sonstiges · 48 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 07 Fragen-Antwortkatalog.docx
DOCX · Sonstiges · 36 KB · Stand 20.08.2026
Aufforderung_Angebotsabgabe_EU.pdf
PDF · Anschreiben · 83 KB · Stand 20.08.2026
Anlage 01 Besondere Bewerbungsbedingungen V1.1.pdf
PDF · Anschreiben · 342 KB · Stand 25.08.2026
Anlage 03a Bewertungsmatrix_Neuausschreibung_2027_V1.0.xlsx
XLSX · Sonstiges · 25 KB · Stand 25.08.2026
Anlage 05d BesBest_Informationssicherheit V1.1.docx
DOCX · Sonstiges · 2,2 MB · Stand 25.08.2026
Anlage 05 EVB-IT Dienstvertrag V1.1.docx
DOCX · Vertragsbedingungen · 51 KB · Stand 25.08.2026
Anlage 05f Auszug_FernwartungsRL_bei_Ausschreibungen.docx
DOCX · Sonstiges · 2,1 MB · Stand 25.08.2026
Anlage 05g UP Bund 2017_Stand 27.07.2017_v1.0 Druckversion.pdf
PDF · Sonstiges · 449 KB · Stand 25.08.2026
Fragen-Antwort-Katalog Stand 25.08.2026.pdf
PDF · Sonstiges · 137 KB · Stand 25.08.2026
Fragen-Antwort-Katalog Stand 26.08.2026.pdf
PDF · Sonstiges · 139 KB · Stand 26.08.2026
Anlage 03a Bewertungsmatrix_Neuausschreibung_2027_V1.1.xlsx
XLSX · Sonstiges · 26 KB · Stand 01.09.2026
Fragen-Antwort-Katalog Stand 01.09.2026.pdf
PDF · Sonstiges · 182 KB · Stand 01.09.2026
Unterlagen auf dem Ursprungsportal
Wer hat vergleichbare Aufträge gewonnen?
Auswertung der inhaltlich ähnlichsten Verfahren im erfassten Bestand (Embedding-Nachbarn aus Titel und Kurzfassung). Historische Zuschlagsempfänger sind keine bestätigten Bieter dieser Ausschreibung.
4 vergleichbare Verfahren, davon 3 mit erfasstem Zuschlag · 4 veröffentlichte Auftragnehmerkennungen.
Median der positiven, in EUR veröffentlichten Zuschlagswerte: 20.607.696,5 EUR.
Zuschlag zu Schätzwert: Median 107 % aus 1 Verfahren mit beiden Werten in EUR.
Auswahl von bis zu zehn Firmen, sortiert nach Zahl der Zuschläge. Je Firma bis zu drei Belegverfahren.
Stadtwerke Konstanz GmbH · Konstanz
1 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
regiocom Customer Care SE · Magdeburg
1 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
Foundever B.V. & Co. KG · Berlin
1 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
Swiss Economics · Zürich
1 vergleichbare Zuschläge, davon 0 bei diesem Auftraggeber.
Die Auswertung bildet den erfassten Datenbestand ab, nicht den gesamten Markt. Ohne Vertragsschlussdatum wird das letzte Bekanntmachungsdatum verwendet.
Welche vergebenen Rahmenverträge passen dazu?
Bis zu acht vergebene Rahmenvereinbarungen mit gemeinsamem CPV-Code und künftigem voraussichtlichem Vertragsende aus allen erfassten Regionen, nach Vertragsende sortiert.
- Call-Center-Dienstleistungen für telefonische und schriftliche Kundenanfragen
Berliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/ Materialwirtschaft · Berlin
Vergeben · Voraussichtliches Vertragsende: 31.10.2030
Auftragnehmer: regiocom Customer Care SE +1 weitere
Vertragsschluss: 27.07.2026
Geschätzter Wert: Nicht angegeben
Das voraussichtliche Ende ist aus Bekanntmachungsdaten abgeleitet. Vertragsbeginn, Abrufberechtigung und eine spätere Neuausschreibung sind damit nicht bestätigt.
Auftraggeber und Vergabehistorie
Beschaffungsreferat der Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas Telekommunikati
2 erfasste Verfahren, davon 0 vergeben. 0 Verfahren betreffen Rahmenvereinbarungen.
Vergabehistorie des Auftraggebers öffnenQuellen und Datenstand
Marktvergleich und verwandte Verfahren: Datenabrufe ab 18.09.2026, 01:24 (Europe/Berlin). Die Abschnitte werden regelmäßig aktualisiert.
Originalbekanntmachung öffnenVeröffentlicht: 21.08.2026 · Datensatz zuletzt geändert: 08.09.2026, 04:09 (Europe/Berlin)
VergabeHero führt Bekanntmachungen, verfügbare Unterlagen und historische Zuschläge zusammen. KI-Zusammenfassungen und Vergleiche sind abgeleitete Informationen. Maßgeblich sind die aktuelle Originalbekanntmachung und die Vergabeunterlagen des Auftraggebers.
Was bietet VergabeHero für öffentliche Aufträge?
VergabeHero verbindet KI-gestützte Ausschreibungssuche, Vergabeunterlagen, Wettbewerbsanalyse und Rahmenverträge mit Eignungsprüfung und gemeinsamer Angebotsorganisation. Unternehmen recherchieren öffentliche Aufträge aus Deutschland und Europa, bewerten Chancen anhand von Leistungsanforderungen und Vergabehistorie und bearbeiten ihre Bewerbung im Team.
- Ausschreibungssuche und KI-Matching
- Öffentliche Bau-, Liefer- und Dienstleistungsaufträge nach Suchbegriffen, CPV-Codes, Regionen und Fristen recherchieren. KI-Matching gleicht Ausschreibungen mit der Leistungsbeschreibung im Suchprofil ab und begründet die Zuordnung. Passende Neuzugänge laufen im gemeinsamen Posteingang zusammen.
- Vergabeunterlagen und Dokumentextraktion
- Verfügbare Vergabeunterlagen aus angebundenen Quellen abrufen und beim Verfahren bündeln. Das Dokumentinventar zeigt tatsächlich hinterlegte Dateien, Abrufstatus und Originalverweise. Fertig extrahierte Dokumenttexte sind über eigene Unterlagenseiten lesbar.
- Leistungsumfang, Lose und Anforderungen
- KI-Zusammenfassungen, Leistungsbeschreibungen, Lose, Eignungsanforderungen und Zuschlagskriterien erleichtern die erste Prüfung. Verfügbare Fristen, Auftragswerte, Verfahrensarten und Kontaktangaben stehen in der Ausschreibungsakte zusammen.
- Wettbewerbsanalyse mit Zuschlagshistorie
- Historische Auftragnehmer vergleichbarer Vergaben anhand gemeinsamer CPV-Codes und der Region untersuchen. Zuschlagshäufigkeiten, Belegverfahren und veröffentlichte Auftragswerte machen die Wettbewerbssituation nachvollziehbar. Frühere Gewinner sind keine bestätigten Bieter des aktuellen Verfahrens.
- Rahmenverträge und Vertragslaufzeiten
- Vergebene Rahmenvereinbarungen mit Auftragnehmern, verfügbaren Zuschlagswerten und voraussichtlichen Vertragsenden recherchieren. Verwandte Rahmenverträge helfen, das Marktumfeld und mögliche künftige Beschaffungsbedarfe einzuordnen. Ein Vertragsende bestätigt keine Neuausschreibung.
- Auftraggeber und Marktüberblick
- Öffentliche Auftraggeber mit ihren veröffentlichten Kontaktdaten, laufenden Verfahren und erfassten früheren Vergaben kennenlernen. Ähnliche offene Ausschreibungen und verknüpfte Zuschläge unterstützen die Recherche nach weiteren Geschäftschancen.
- Eignungsprüfung mit eigenen Checklisten
- Eigene Prüfkriterien in wiederverwendbaren Checklisten organisieren und Ausschreibungen mit KI-Unterstützung prüfen. Ergebnisse, Begründungen und offene Punkte helfen dem Team, die Entscheidung über eine Bewerbung vorzubereiten.
- Angebotsorganisation und Projektmanagement
- Aus einer Ausschreibung ein gemeinsames Projekt erstellen. Aufgaben, Abgabeunterlagen, Zuständigkeiten, Fristen, Kommentare und Bearbeitungsstände bündeln und die Bewerbung von der Prüfung bis zum eingereichten Angebot und Ergebnis verfolgen.
Die Angaben zur konkreten Ausschreibung stehen in den Abschnitten darüber. Umfang und Verfügbarkeit der Unterlagen und Marktdaten hängen vom erfassten Verfahren ab. Persönliche Suchprofile und Teamfunktionen erfordern ein Konto; KI-Matching und KI-Checklistenprüfungen eine entsprechende Freischaltung. Die aktuellen Leistungen und Tarife stehen auf der Preisseite.
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