Migration und Modernisierung des Telekommunikationssystems Open Scape Voice

Status
Offen
Angebotsfrist
06.10.2026, 07:30 (Europe/Berlin)
Geschätzter Auftragswert
Nicht angegeben
Lose
1
Auftraggeber
Stadt Münster - Zentrale Rechtsdienstleistungen und Vergabemanagement
Erfüllungsregion
Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Verfahren
Verhandlungsverfahren mit Aufruf
Auftragsart
Lieferleistung
Veröffentlicht
01.09.2026
Bekanntmachungsnummer
600170-2026
Verfahrensnummer
c37cd695-4926-48ca-aac4-559661055b80
CPV-Codes
32570000 · Kommunikationsanlage; 50334400 · Wartung von Kommunikationssystemen; 51300000 · Installation von Kommunikationsgeräten; 51611100 · HardwareinstallationMehr anzeigen

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Kurzbeschreibung

Die Stadt Münster beschafft Serverhardware, Hypervisor, Speicher und Netzwerkswitche und beauftragt die Migration des Telekommunikationssystems Open Scape Voice einschließlich angeschlossener Applikationen. Vorgesehen sind das Update von Open Scape Voice Version 10 auf Version 11, der Wechsel der Virtualisierungsplattform von VMware zu Proxmox sowie die Migration des Open Scape Contact Center zu Mitel CX. Die Leistung wird für Münster in Nordrhein-Westfalen (Region DEA33) ausgeschrieben; Angebote sind bis zum 6. Oktober 2026 einzureichen.

KI-Zusammenfassung · Maßgeblich ist die Originalbekanntmachung.

Leistungsbeschreibung

Migration TK-System Open Scape Voice inkl. Applikationen

Leistungen nach Losen (1)

  • LOT-0001 · Migration TK-System Open Scape Voice inkl. Applikationen für die Stadt Münster - citeq

    Der AG schreibt die Beschaffung von Server Hardware, Hypervisor, Storage (vSAN), Netzwerkswitche und die Durchführung des Softwareupdates der Open Scape Voice V10 auf das aktuelle Release V11 inkl. aller angeschlossenen Applikationen. Im Rahmen der Migration soll der Hypervisor VM-Ware gegen Proxmox ersetzt werden. Da das vorhandene Open Scape Contact Center nicht auf Proxmox virtualisierbar ist und auch vom Hersteller Mitel nicht mehr weiterentwickelt wird, soll die Migration auf das Mitel CX Contact Center erfolgen. Außerdem soll die Wartung des Systems inkl. Softwarewartung übernommen werden. Im Rahmen der Wartung müssen folgende Leistungen erbracht werden: - Wartung, inkl. Softwarewartung der TK-Systeme, inkl. DECT - Branches - Session-Border-Controler - UC-System mit Voicemail, CTI, One Number Service, Webcollaboration - Alarmserver (newvoice) - Netzwerkkomponenten zur Verbindung der TK-Systeme - Server- & Storage-Systeme zur Virtualisierung und Datensicherung der TK-Systeme und Applikationen - Betrieb der Serversysteme & Storage, inkl. Betriebssystem - Remote Service 7x 24 x 365 - On Site-Service - Patch-Management & Release-Management - Incident-Management Zusätzlich werden Leistungen als Kauf, Montage und Wartung zur Erweiterung bzw. Austausch von TK-Komponenten als Warenkorb über die Vertragslaufzeit abgefragt. Die Leistung müssen spätestens zum 01.04.2027 erbracht werden. Notwendige Maßnahmen zur Übernahme der Wartung z.B. - Migration der Bestands Systeme - Einarbeitung in die Systemdokumentation und Systeme - OnBoarding von Mitarbeitern - Einrichtung von Remote Zugängen auf Seiten des AN, damit die Fernwartungszugänge des AG verwendet werden können - Registrierung / Umregistrierung des Servicepartners beim Hersteller müssen vom AN vollumfänglich vor der Serviceübernahme erfolgen. - Der AN liefert mit Angebotsabgabe einen Migrationsplan mit Meilensteinen

Anforderungen an deinen Betrieb

keine

Wie wird das Angebot bewertet?

LOT-0001 · Migration TK-System Open Scape Voice inkl. Applikationen für die Stadt Münster - citeq

Preiskriterium für "Erweiterte Richtwertmethode"
50 %
3.1 Server, Storage und Virtualisierung
5 %
3.1.1 Backup
2.5 %
3.1.2 NAS
2.5 %
3.2 BSI Grundschutz
2.5 %
3.3 Migration OSV
2.5 %
3.5 Migration Mitel CX
2.5 %
3.6 Open Scape UC
2.5 %
3.7 Alarmserver NewVoice
2.5 %
4.0 Service
2.5 %
4.2 Service Manager
2.5 %
4.14 Service Level
2.5 %
4.19 Service Hotline
2.5 %
4.20 Anforderungen an die Service Hotline
2.5 %
4.21 Ticket System
2.5 %
4.25 Releasemanagement
2.5 %
4.26 Patchmanagement
2.5 %
6. Optionale Leistungen
2.5 %
7. Beistellleistungen
2.5 %
9.0 Stundenverrechnungssätze
2.5 %
Als Gesamtsumme der Leistungspunkte (L) können 10.000 Leistungspunkte erreicht werden. Das Angebot des Bewerbers muss mindestens 7.000 Leistungspunkte erreichen um geeignet zu sein. Erreicht das Angebot weniger als 7.000 Leistungspunkte, wird es von der Wertung ausgeschlossen.
0 %

Vergabeunterlagen

23 Dateien laut Portal · Stand 08.09.2026
Anlage Call Flows_OSCC Stadt Münster - citeq.pdfSonstiges3,2 MB
Entwurf_Anlage_Teleservice.docxSonstiges117 KB
EU Hinweisblatt DSGVO 2022.pdfSonstiges101 KB
Informationen Verhandlungsverfahren Open Scape Voice.docxSonstiges47 KB
Teil A_Teilnahmeformular_citeq_2026.docxFormular63 KB
Teil_A_Bewertung_Teilnahmewettbewerb_20260810.xlsxSonstiges23 KB
Teil_B_Leistungsbeschreibung_20260810.docxLVLeistungsverzeichnis602 KB
Vergabeunterlagen 2. Stufe.zipSonstiges414 KB
311 EU 02-2024 - Anfrage Teilnahmewettbewerb.pdfSonstiges11 KB
312_322 EU 02-2024 - Hinweise Einreichung Teilnahmeantraege_Angebote.pdfAnschreiben69 KB
315 EU 02-2024 - Zusammenstellung Teilnahmeunterlagen.pdfAnschreiben14 KB
511 EU 02-2024 - Bewerbungs- und Vergabebedingungen des Landes NRW.pdfSonstiges117 KB
512 EU 04-2016 - Vertragsbedingungen des Landes NRW.pdfVertragsbedingungen150 KB
513 EU 10-2018 - Besondere Vertragsbedingungen TVgG NRW.pdfVertragsbedingungen20 KB
521 EU 01-2023 - Eigenerklaerung Ausschlussgruende.pdfFormular30 KB
523 EU 02-2024 - Eigenerklaerung Sanktionspaket 5 EU.docxFormular31 KB
531 EU 10-2023 - Bewerber-_Bietergemeinschaftserklaerung.docxFormular24 KB
533b EU 02-2024 - Nachweis Unterauftragnehmer.docxSonstiges533 B
534a EU 02-2024 - Erklaerung Eignungsleihe.docxFormular23 KB
534b EU - Erklaerung Eignungsleihe_Haftungserklaerung_10-2024_auf gesondertes Verlangen.docxFormular534 B
2026-03-01 EVB-IT System AGB 3.0.pdfSonstiges746 KB
2026-0603-18 314 EU 02-2024 - Teilnahmeantrag.docxAnschreiben24 KB
2026-0603-18 VgV Eigenerklärung zur Eignung.docxFormular26 KB

Anforderungen

keine

Änderungen und Bieterfragen

1 Eintrag
  1. 01.09.2026BekanntmachungBekanntmachung 56461065
Vergleichbare Verfahren3vergeben oder Frist abgelaufen
Mit erfasstem Zuschlag1 verschiedene Auftragnehmer
ZuschlagssummeMedian
Zuschlag zu Schätzwertzu wenig Vergleichswerte

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Titel
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Wer gewinnt solche Vergaben?

Alle inhaltlich ähnlichen Verfahren im erfassten Bestand
Trend
GGGID Global Information DistributionKöln1002.09.2026 - steigend

Wer schreibt solche Vergaben aus?

Regionen: Bayern (1) · Niedersachsen (1) · Nordrhein-Westfalen (1)
SOStadt Oldenburg (Oldb) - 120.08.2026
LCLandkreis CoburgCoburg113.08.2026
SCStadt Coburg - Beschaffungsamt - 113.08.2026
SCStadt Coburg - BeschaffungsamtCoburg113.08.2026
BDBezirksregierung DüsseldorfDüsseldorf130.07.2026

Laufende Rahmenverträge

bundesweit

Keine laufenden Rahmenverträge mit gemeinsamem CPV-Code bekannt.

Stadt Münster - Zentrale Rechtsdienstleistungen und Vergabemanagement

Aktiv seit 2025 · 13 Verfahren
Profil öffnen
Verfahren pro Jahr10Ø seit 2025
Ø Auftragswertgeschätzt, laut Bekanntmachung
VergebenVerfahren mit Zuschlag
RahmenverträgeAnteil an Verfahren
Verfahren je Woche · 13 seit 2025Spitze KW 33 · 2026 · 3

Bisherige Auftragnehmer

Zuschläge dieses Auftraggebers, alle Leistungsbereiche
EBEHB Beckum GmbH & Co. KG125.08.202665 Tsd. €
MMMWM Metalltechnik Westmünsterland GmbH129.07.2026836 Tsd. €
K&K & N Gebaeudetechnik GmbH122.06.2026168 Tsd. €
PRPaul Ruhwinkel GmbH & Co.KG111.06.2026291 Tsd. €
RSRialto Sprachen131.07.2025951 Tsd. €

Laufende Rahmenverträge

nach voraussichtlichem Vertragsende

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06.08.2026Energetische Sanierung des Hans-Böckler Berufskollegs in MünsterGeplant - 10 Mio. €
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10.04.2026Sanitäranlagen für den Erweiterungsneubau der Gesamtschule Münster-WestVergebenK&K & N Gebaeudetechnik GmbH168 Tsd. €
27.03.2026Heizungs- und Sanitärinstallation für die Sanierung und Erweiterung des Theaters MünsterVergebenPRPaul Ruhwinkel GmbH & Co.KG291 Tsd. €
06.06.2025Rahmenvereinbarung für Dolmetscherdienstleistungen in Präsenz, per Video und TelefonVergebenRSRialto Sprachen951 Tsd. €

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