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Verfahren PR 1189437-2030-I
Themenkatalog Konzept Los 1
Stellen Sie anhand der unten aufgeführten Liste dar mit welchen konzeptionellen Mitteln Sie die Umsetzung der einzelnen Punkte erreichen wollen.
Für eine transparente, nachvollziehbare Vergleichbarkeit der Bieterantworten ist es unumgänglich, dass sich jeder Bieter an die vorgegebene Fragestruktur hält. Hält sich der Bieter nicht an die vorgegebene Fragestruktur, können seine Antworten nicht bepunktet werden.
Die Darstellung der Konzepte darf insgesamt 9 DIN-A4-Seiten (12pt Schrift, 1,5 Zeilen), inklusive Grafiken, Diagrammen und Bildern, nicht überschreiten. Werden mehr Seiten als die vorgegebene Seitenzahl eingereicht, werden diese zusätzlichen Seiten bei der Wertung nicht berücksichtigt.
A. Implementierungskonzept (Mögliche Punkte: 10, Gewichtung: 25%)
- Zusammensetzung des Start-Teams mit Erläuterung der Position, Qualifikation und Präsenzdauer (in Stunden) in dieser Phase. Personalüberhang in Prozent während des Objektstarts mit Qualifikation des Einarbeitungsteam. Angabe von Anzahl und Reinigungszeiten des Reinigungsteams.
- Anhand welcher Auswahlparameter und wie wird das für die Leistungserbringung vorgesehene Personal ausgewählt?
- Welche Checklisten und Ablaufpläne kommen beim Objektstart zum Einsatz?
- Stellen Sie die Auswahlkriterien und die Beschaffung von Maschinen, Geräten und Materialien mit Blick auf die zu erbringenden Leistungen und der Nachhaltigkeit (Ökologie) dar.
- Stellen Sie dar, mit welchen Maschinen und Methoden die schwarzen Estrichböden, die Natursteinböden und die Flure maschinell, sowie die Treppen manuell gereinigt werden sollen, vor allem unter dem Gesichtspunkt von Verschmutzung aufgrund von hereingetragenem Streusalz im Winter.
- Beschreiben Sie die geplante Erstunterweisung der Reinigungskräfte hinsichtlich des Objektstartes und besonders der Laborreinigung.
- Wie wollen Sie mögliche Schwachpunkte bei der Reinigungsausführung bis 6 Monate nach Vertragsbeginn rechtzeitig lokalisieren und zeitnah beheben?
B. Qualitätsmanagement-Konzept (Mögliche Punkte: 10, Gewichtung 40%)
- Stellen Sie dar, welche erforderlichen Bestandteile der nicht sprachgebundene grafik- orientierte Reinigungsplan für das Fraunhofer-Institut IBP haben wird.
- Stellen Sie Ihre vorgesehenen Maßnahmen von regelmäßiger Schulung (1x Quartal mit Schulungszeitdauer in Minuten pro Schulungstermin) und Gesundheitsvorsorge der Reinigungskräfte dar.
- Stellen Sie dar, wie eine einwandfreie, ökologische und allergiearme Reinigungs- und Pflegequalität; besonders im Hinblick auf Gesundheitsvorsorge der Reinigungskräfte und Raumnutzer gewährleistet wird.
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Verfahren PR 1189437-2030-I
- Mit welchen Methoden und Mitteln reinigen Sie die Feinsteinzeugfliesen und Gumminoppen-/Kautschukböden in den Bereichen des Fraunhofer-Instituts IBP?
- Mit welchen Methoden und Reinigungsgeräten werden Flecken an Textilböden und Polstermöbeln durch Reinigungskräfte entfernt.
- Stellen Sie die Objektbetreuung für das Fraunhofer-Institut IBP anhand von Funktion, sowie Erfahrung und Qualifikation des für die Objektbetreuung zum Einsatz kommenden Personals dar. Stellen Sie dar, wie der Ansprechpartner für den Auftraggeber erreichbar ist und wie innerhalb einer maximalen Reaktionszeit von 1 Stunde auf Reklamationen und Anfragen des Auftraggebers reagiert wird.
- Stellen Sie Ihre Web-Portalkonzeption mit folgenden Inhalten dar: Reklamationserfassung mit Ticketsystem für Mängeldokumentation von Feststellung bis Behebung. Nutzbar durch zugelassene Nutzer des (AG und des Reinigungsdienstleisters), Reinigungspläne und Aktivitätsdokumentation, binäre QS-Prüfung gemäß DIN 13 549, Hinterlegung der Kalkulationsmappen, Reinigungs-Revieraufteilung mit Stundenangaben.
- Beschreiben Sie Ihr elektronisches Zeiterfassungssystem (siehe Anforderungsmerkmale unten*) und wie bzw. wann werden die Daten dem Auftraggeber zur Verfügung gestellt.
Zusatzinfo Frage 8.
- Das darzustellende elektronische Zeiterfassungssystem hat folgende Anforderungs- merkmale zu erfüllen:
- Dokumentation genehmigungspflichtiger Mehrarbeit,
- Manuelle Korrektur mit Kommentar,
- Automatisierte Meldung an Objektleitung bei unplanmäßiger Abwesenheit des vorgesehenen Personals durch SMS und E-Mail,
- Soll-/Ist-Vergleich der Arbeitsstunden,
- Dienstplan zur Vorgabe von Arbeitszeiten und Verteilung der Mitarbeiter auf die Einsatzorte /Revierbereiche,
- Krankheits- und Abwesenheitsverwaltung,
- Erfassung von Sonderarbeiten,
- Dokumentation der Objektleitungspräsenz,
- Auswertungen und Trends über verschiedene Zeiträume.
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