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171 20 - 12657: Vergabeverfahren – „Rahmenvertrag (RV) zum Bezug von Tablets und Smartphones inklusive Zubehör und Services“ 5. Fragerunde

Nr.	Bezug auf					Bieterfrage	Antwort
	Eingang	Los	Dokument	Kapitel	Seite
86	03.09.2026	1	LB, KK			Bieterfrage: Garantieerweiterung / Serviceplan Gemäß Leistungsbeschreibung Punkt 4.4.11 ist für alle Tablets eine Garantieerweiterung auf mindestens vier Jahre über ein geeignetes Service- und Support-Programm des jeweiligen Herstellers anzubieten. Als Beispiele werden Samsung Care+ für Unternehmen sowie AppleCare for Enterprise genannt. Gleichzeitig sind die Tablet-Positionen im Preisblatt bereits inklusive „Garantieerweiterung“ beschrieben und eine gesonderte Preisposition für die Garantieerweiterung beziehungsweise den Serviceplan ist nicht vorgesehen. Da Herstellerprogramme wie AppleCare oder Samsung Care+ regelmäßig als eigenständige Herstellerleistungen mit separater Preisstellung, Laufzeit und teilweise abweichender steuerlicher Behandlung angeboten werden, bitten wir um Prüfung, ob für die Garantieerweiterung bzw. den Serviceplan eine eigenständige Preisposition vorgesehen werden kann.	Es ist keine gesonderte Preisposition für die Garantieerweiterung bzw. den Serviceplan im Preisblatt vorgesehen. Es handelt sich um ein Gesamtpaket Gerätehardware und Garantieerweiterung.
87	03.09.2026	1	LB, KK			Bieterfrage: Garantieerweiterung / Serviceplan Gemäß Leistungsbeschreibung Punkt 4.4.11 sowie den Kriterien A2.11.1 ff. ist für alle Tablets eine Garantieerweiterung auf mindestens vier Jahre über ein geeignetes Service- und Support-Programm des jeweiligen Herstellers anzubieten. Als unverbindliche Beispiele werden Samsung Care+ für Unternehmen sowie AppleCare for Enterprise genannt. Gleichzeitig wurde im Rahmen der Beantwortung der Bieterfragen 30, 31 und 70 bestätigt, dass ein Service- und Support-Programm des jeweiligen Herstellers gefordert wird. Vor diesem Hintergrund bitten wir um Klarstellung, wie zu verfahren ist, wenn ein Hersteller für die angebotene Geräteklasse ein geeignetes Service- und Support-Programm mit sämtlichen geforderten Leistungsbestandteilen anbietet, die maximal verfügbare Laufzeit dieses Herstellerprogramms jedoch unterhalb der geforderten vier Jahre liegt. Gehen wir recht in der Annahme, dass die Anforderung auch dann als erfüllt angesehen wird, wenn das Herstellerprogramm mit der maximal verfügbaren Laufzeit abgeschlossen wird?	Die Anforderungen an die Laufzeit der Garantieerweiterung wird von vier auf drei Jahre reduziert. Die weiteren Anforderungen bleiben bestehen. Leistungsbeschreibung sowie Kriterienkatalog werden angepasst.
88	03.09.2026	1	LB, KK			Bieterfrage 1 Original Zubehör In den Vergabeunterlagen wird gefordert, dass Netzteile/Charger sowie Stift und Netzkabel ausschließlich Originalzubehör des Geräteherstellers sein müssen. Da am Markt eine Vielzahl qualitativ gleichwertiger, zertifizierter und etablierter Produkte von Drittanbietern verfügbar ist, die die technischen Anforderungen vollumfänglich erfüllen und zudem häufig wirtschaftlich vorteilhafter angeboten werden können, bitten wir um Auskunft, ob alternativ auch Zubehör von Drittanbietern zugelassen ist.	Siehe Antwort auf Bieterfrage 62.
89	03.09.2026	1	LB, KK			Bieterfrage 2 Tasche In den Vergabeunterlagen werden keine konkreten Anforderungen hinsichtlich der geforderten Tasche beschrieben. Der Begriff lässt verschiedene Ausführungen zu, beispielsweise Sleeves, Tragetaschen, Beutel oder einfache Taschen unterschiedlicher Qualitäts- und Preisklassen. Um ein Produkt anbieten zu können, das den tatsächlichen Anforderungen und Erwartungen des Auftraggebers entspricht, bitten wir um eine nähere Spezifikation der gewünschten Tasche. Insbesondere bitten wir um Angaben zu Material,Trageeigenschaften sowie etwaigen Mindestanforderungen an Qualität und Funktionalität. Alternativ bitten wir um Benennung eines Referenzprodukts oder einer vergleichbaren Ausführung.	Es ist eine Tasche anzubieten deren Innenmaße ausreichend groß sind um ein Tablet mit montierter Anstecktastatur, Eingabestift und montierter Schutzhülle mit ausreichend Seitenabstand laden zu können. Ebenso muss es möglich sein das Netzteil inklusive Netzkabel zu verstauen. Die Taschen verfügen mindestens über ein Tragegriff.

12657_4.Fragerunde.xlsx 1 von 4 09.09.2026

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Nr.	Bezug auf					Bieterfrage	Antwort
	Eingang	Los	Dokument	Kapitel	Seite
90	04.09.2026	1	LB, KK			In den Beantwortungen zu den Bieterfragen 30 und 31 führt der Auftraggeber aus: „Die Forderung nach einem ‚geeigneten Service- und Support-Programm … des jeweiligen Herstellers‘, wie in der Leistungsbeschreibung unter Punkt 4.4.11 gefordert, bleibt bestehen.“ Der Bieter möchte hierzu darauf hinweisen, dass nach aktueller Rücksprache mit dem Hersteller Samsung das herstellerseitige Produkt Samsung Care+ mit einer maximalen Laufzeit von 3 Jahren angeboten werden kann und damit die vom Auftraggeber geforderte Mindestlaufzeit von 4 Jahren nicht vollständig abbildet. Vor diesem Hintergrund bittet der Bieter den Auftraggeber um erneute Prüfung, ob die Anforderung unter Ziffer 4.4.11 alternativ auch durch ein gleichwertiges Service- und Support-Konzept des Bieters erfüllt werden kann. Der Bieter schlägt hierzu vor, anstelle eines ausschließlich herstellerseitigen Service- und Support-Programms ein umfassendes Lifecycle-Management anzubieten, das sämtliche vom Auftraggeber geforderten Leistungen und Servicebestandteile gemäß Ziffer 4.4.11 „Garantieerweiterung und Service-Plan“ sowie Ziffer 6 „Losübergreifende Anforderungen an den Service“ einschließlich der dort beschriebenen Anforderungen vollständig abbildet. Dabei würden insbesondere die geforderte Mindestlaufzeit von 4 Jahren, die Abdeckung der relevanten Bauteile mit Ausnahme des Akkus sowie die weiteren vom Auftraggeber definierten Service- und Supportanforderungen vollständig gewährleistet. Aus Sicht des Bieters kann durch eine solche funktional und qualitativ gleichwertige Leistungserbringung das vom Auftraggeber geforderte Leistungsniveau uneingeschränkt sichergestellt werden, ohne dass zusätzlich ein separates herstellerseitiges Serviceprogramm erforderlich ist. Gleichzeitig könnte hierdurch eine wirtschaftlich effizientere und herstellerunabhängigere Leistungserbringung ermöglicht werden. Vor diesem Hintergrund bitten wir den Auftraggeber um Bestätigung, dass neben einem herstellerseitigen Service- und Support-Programm auch ein gleichwertiges Service- und Support- bzw. Lifecycle-Management-Konzept des Auftragnehmers zulässig ist, sofern sämtliche Anforderungen der Leistungsbeschreibung vollumfänglich erfüllt werden. Sofern der Auftraggeber diesem Ansatz zustimmt, bitten wir um entsprechende Anpassung der Kriterien A2.11.1 und A2.11.2. Vorgeschlagene Formulierung A2.11.1: „Sie bieten für alle Tablets ein geeignetes Service- und Support-Programm mit einer Laufzeit von mindestens 4 Jahren oder eine funktional und qualitativ gleichwertige Lösung mit dem Leistungsumfang einer Garantieerweiterung an.“ Vorgeschlagene Formulierung A2.11.2: „Die Garantieerweiterung bzw. die gleichwertige Service- und Support-Lösung mit einer Laufzeit von mindestens 4 Jahren umfasst alle Bauteile. Von dieser Forderung ausgenommen ist der Akku.“	Siehe Antwort auf Bieterfrage 87
91	04.09.2026	1	LB, KK			Teil B- Leistungsbeschreibung In Punkt 4.4.11 wird die Garantieerweiterung auf vier (4) Jahre und Service Plan thematisiert: Gehen wir zu Vermeidung einer verschuldensunabhängigen und unbeschränkten Haftung richtig in der Annahme, dass Garantieversprechen mit der Folge einer verschuldensunabhängigen und der Höhe nach unbeschränkten Garantiehaftung nicht vereinbart werden? Gehen wir richtig in der Annahme, dass der Sache nach hier die Vermittlung eines Hersteller-Service- und Supportprogramms gefordert wird?	Ja, in Beiden Fällen ist Ihre Annahme korrekt. Des Weiteren verweisen wir auf die Antwort zur Bieterfrage 87.
107	04.09.2026	1	LB, KK	A.2.8.5		Sie fordern für die Tablets unter dem Kriterium "Kamera" im Punkt A2.8.5, dass die Frontkamera über einen Autofokus verfügt. Laut unserer Marktrecherchen ist ein Autofokus bei Tabletfrontkamera unüblich und kann nicht abgebildet werden. Hersteller verwenden eher Lösungen, bei denen der Benutzer durch die Kamera dauerhaft zentriert wird. Gehen wir recht in der Annahme, dass die Autofokus Anforderung entfällt und eine Zentrierfunktion ausreicht, um das Kriterium zu erfüllen?	Die Anforderungen werden angepasst. Die Frontkamera muss über eine Zentrierfunktion (Center Stage) verfügen. Auf einen Autofokus- und OIS-Funktion in der Frontkamera wird verzichtet.
108	04.09.2026	2	LB, KK	A.2.8.6		Sie fordern in Los 2 unter dem Kriterium "Kameras" im Punkt A2.8.6 die Aufnahme von Videos in 4K Auflösung mit 30 FPS. Im alltäglichen Gebrauch werden die Auflösungen UHD und 4K oft synonym genutzt, da beide Auflösungen nur einen minimalen Unterschied aufweisen und trotzdem eine etwa 4x höhere Auflösung als HD darstellen. Smartphone Kameras diverser Hersteller zeichnen daher im 16:9 UHD Format mit 30 FPS auf. Gehen wir recht in der Annahme, dass eine Videoaufnahme in UHD 30 FPS als gleichwertig und somit zum Erfüllen des Kriterium ausreichend ist?	Ja, Ihre Annahme ist korrekt.
109	04.09.2026	1	LB, KK	4.4.11	10	Als Garantieerweiterung und Service-Plan fordern Sie ein geeignetes Service- und Support-Programm für mindestens 4 Jahre des jeweiligen Herstellers (siehe auch Bieterinformation Nr. 30). Leider verfügt der Tablet-Hersteller für die Android-Plattform mit entsprechender Zertifizierung für die eingesetzte Sicherheitsarchitektur in der vom BSI geführten Liste der zugelassenen IT-Sicherheitsprodukte und -systeme nur über eine Garantieerweiterung und Service-Plan inkl. Unfallschäden über maximal 3 Jahre. Können Sie Ihre Anforderung zur herstellereigenen Garantieerweiterung und Serviceplan inkl. Abdeckung von Unfallschäden auf mindestens 3 Jahre für die Android-Tablets herabsetzen, um die Bieter hier in eine abgabefähige Lage zu versetzen?	Siehe Antwort auf Bieterfrage 87
110	04.09.2026	1 + 2	LB, KK	4.4.1 und 5.3.1		Laut Bieterinformation Nr. 17 soll ein eine schriftliche Bestätigung durch den Hersteller zur Dauer der Updateversorgung eingereicht werden. Ist hier eine Bestätigung auf bzw. von einer offiziellen Webseite des Herstellers ausreichend?	Ein Auszug aus einer offiziellen Website des Herstellers ist zur Erfüllung der Anforderung nicht ausreichend.

12657_4.Fragerunde.xlsx 2 von 4 09.09.2026

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171 20 - 12657: Vergabeverfahren – „Rahmenvertrag (RV) zum Bezug von Tablets und Smartphones inklusive Zubehör und Services“ 5. Fragerunde

Nr.	Bezug auf					Bieterfrage	Antwort
	Eingang	Los	Dokument	Kapitel	Seite
111	04.09.2026	1	LB, KK	A3.5.7		Wird ein Falltest nach MIL-STD-810H:2019, Methode 516.8, aus 2 Metern als mindestens gleichwertig zum geforderten MIL-STD-810G-Nachweis aus 1,2 Metern für die Schutzhülle anerkannt?	Ja, diese wird als mindestens gleichwertig anerkannt.
112	04.09.2026	1+2	LB, KK	4.4.7, 4.5.3, 5.3.7, 5.4.2, 6.1		Leider findet sich keine einedeutige Definition für eine Anbringung der Folien per Adhäsion. Sollen hier Folien angeboten werden, die ohne Klebstoff haften und mehrfach wiederverwendet werden können oder können auch Folien, welche rückstandslos entfernt, aber nicht mehrfach genutzt werden können, abgeboten werden?	Ein mehrfaches abnehmen und wieder anbringen der Folien wird nicht vorgesehen bzw. gefordert.
113	04.09.2026	1+2	LB, KK	4.4.7, 4.5.3, 5.3.7, 5.4.2, 6.1		Werden magnetisch befestigte, rückstandsfrei abnehmbare Sichtschutzfilter als Alternative zu selbsthaftenden Adhäsionsfiltern akzeptiert?	Nein, solche Folien werden nicht aktzeptiert.
114	04.09.2026	1+2	LB, KK	5.4.1		Bei den Smartphone-Hüllen fordert das Preisblatt Schutz von Vorder- und Rückseite, der Kriterienkatalog dagegen Rückseite, Ecken und vier Seiten. Welche Anforderung ist verbindlich?	Hierbei handelt es sich um einen redaktionellen Fehler. Verbindlich sind die Anforderungen der Leistungsbeschreibung und des Kriterienkatalogs. Die beiden Positionen im Preisblatt werden korrigiert.
115	04.09.2026	1	LB, KK, Preisblatt	4.5.1, 4.5.5, KG3.1, KG3.5		Sie fordern Anstecktastaturen zur Nutzung mit einer Tablet-Schutzhülle. Reine Anstecktastaturen ohne Hülle oder ohne Schutz der Rückseite des Tablets gibt es nach unserer Recherche nicht am Markt. Gehen wir daher recht in der Annahme, dass die Anstecktastaturen zur Nutzung mit einer Tablet-Schutzhülle immer zusammen mit der Tablet-Schutzhülle aus 4.5.5 bzw. KG3.5 bestellt werden?	Sie gehen nicht Recht in der Annahme. Die Anstecktastaturen zur Nutzung mit einer Tablet-Schutzhülle werden nicht zusammen mit den Schutzhüllen aus LB Punkt 4.5.5 bzw. KK KG3.5 bestellt. BookCover (wie z.B. Sasmung Book Cover Keyboard, Logitech Combo Touch, Apple Magic Keyboard oder vergleichbare) erfüllen die Anforderung solange sich die Tastatureinheit (bestehend aus Tastatur oder Tastatur + Cover) durch den Nutzer vom Tablet entfernen lassen. Erfüllt die Anstecktatstur darüber hinaus auch Anforderungen an die Schutzhülle, ist dies zulässig, ersetzt jedoch nicht die Schutzhülle als eigene Komponente wie im Punkt 4.5.5 gefordert. Die Beschreibung im Preisblatt wurde angepasst.
116	04.09.2026	1+2				Vom Hersteller der iOS- und iPadOS Geräte wurde offiziell ein Apple Special Event am 09.09.2026 um 19.00 Uhr angekündigt. Da genau vor einem Jahr am 09.09.2025 neue iPhones vorgestellt wurden, geht der Markt hier auch von Produktneuankündigungen sowie -abkündigungen im Bereich iPhone aus. Damit einhergehend kann sich die Produktauswahl für die Bieter kurz vor Abgabetermin für die Angebote signifikant ändern. Auch das Zubehör könnte sich dadurch ändern und die technologische und wirtschaftliche Betrachtung muss neu bewertet werden. Hierfür erscheint die verbleibende Zeit ab dem 10.09. bis 18.09. zu kurz. Wir bitten deshalb um Verlängerung der Abgabefrist um mind. zwei Wochen, um die Neuerungen ausreichend zu prüfen und zu bewerten. Hier finden Sie die Ankündigung des Events: https://www.apple.com/de/apple-events/	Einer Verlängerung der Angebotsfrist wird nicht zugestimmt. Die aktuelle Gerätegeneration entspricht den Anforderungen in der Ausschreibung.
117	04.09.2026	1	12657_1.Fragerun de.pdf			Gemäß Bieterfrage Nr. 10 sind Endgeräte aus Education-Programmen zulässig. Diese Endgeräte aus Education-Programmen dürfen laut Hersteller ausschließlich im Education-Bereich eingesetzt werden. Gehen wir recht in der Annahme, dass diese Endgeräte aus Education-Programmen dann ausschließlich in den genannten Schulungsbereichen eingesetzt werden dürfen und nicht bei Abrufenden aus der Verwaltung genutzt werden können? Wie kann und soll der Bieter bei Beauftragung erkennen, ob es sich um Schulungsgeräte und wo um "normale" Endgeräte handelt?	Die Leistungsbeschreibung führt im Punkt 4.2 - Einsatzumgebungen - neben der Lehr- auch die Büroumgebung auf. Mit der Antwort auf Bieterfrage 10 wurden Geräte aus Education Programmen nicht ausgeschlossen jedoch die Erweiterung des Preisblatt um Positionen für solche Geräte verneint. Gibt es nun Hersteller am Markt welche Geräte in Education Programmen anbieten, diese aber von der Nutzung im klassichen Büroumfeld ausschließen, eignen sich diese Geräte nicht um in dieser Ausschreibung angeboten zu werden. Eine Erweiterung des Preisblatt wird weiterhin ausgeschlossen. In der Praxis lässt sich für die abrufende Stelle nicht immer sauber trennen wann ein Gerät im Education Umfeld genutzt wird und wann nicht.

12657_4.Fragerunde.xlsx 3 von 4 09.09.2026

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171 20 - 12657: Vergabeverfahren – „Rahmenvertrag (RV) zum Bezug von Tablets und Smartphones inklusive Zubehör und Services“ 5. Fragerunde

Nr.	Bezug auf					Bieterfrage	Antwort
	Eingang	Los	Dokument	Kapitel	Seite
118	04.09.2026	1	LB, KK	4.4.7	8-9	Sie fordern für alle Tablets eine entspiegelte Displayoberfläche, welche auch durch nachträglich angebrachte Folien umgesetzt werden kann. Erfüllt eine Antireflex- Beschichtung des Displays auch die Anforderung?	Obwohl sich Antireflex-beschichtete- und entspiegelte Displays physikalisch unterscheiden, werden sie für diese Ausschreibung gleich gesetzt sodass beide Technologien zulässig sind (Antireflex-Beschichtung sowie entspiegeltes Glas). Dem Auftraggeber geht es um eine Vermeidung von Spiegelungen auf den Displays. Beachten SIe dazu die Antwort auf Bieterfrage 20.
119	07.09.2026	1+2	RV, Bieterfragen	§7(2)	5-7	In den Antworten zur 3. Fragerunde finden sich insgesamt 8 Bieterfragen zum Thema Preisanpassungen. Infolge dessen wurde zwar das Vorgehen der Preisanpassungen bei Modellwechseln transparent dargestellt, jedoch das Preisrisiko durch Preiserhöhungen der Hersteller für ein Bestandmodell (ohne Modelwechsel) einseitig beim Bieter belassen. Es ist erkennbar, dass alle Marktteilnehmer aufgrund der aktuellen Markttendenz, in der sich Preise für IT (RAM, SSD,...) stetig und massiv erhöhen, hier sehr sensibel geworden sind. Preiserhöhungen sind derzeit nicht kalkulierbar - selbst Apple hat Preise jüngst für Bestandsprodukte außerhalb von Produktneuankündigung massiv erhöht. Eine fehlende Preisanpassungsregelung für Bestandsmodelle wird den Wettbewerb dahingehend einschränken, dass Bieter entweder gar nicht anbieten oder hohe Risikoaufschläge einkalkulieren müssen. Um wirtschaftliche Angebote bei einem unbeschränkten Wettbewerb zu ermöglichen, bitten wir um die Ergänzung einer Preisanpassungsregelung für mögliche Preiserhöhungen bei Bestandsmodellen.	Eine Regelung für mögliche Preiserhöhungen bei Bestandsmodellen ist nicht vorgesehen.

12657_4.Fragerunde.xlsx 4 von 4 09.09.2026

12657_5.Fragerunde.pdf