3.2 Anhang 5 Elektronisches Berichtsbuch (S 10.3) - geschützt.xlsx

Betreuungsdienstleistungen in Zentralen Unterbringungseinrichtungen für Flüchtlinge NRW

Extrahierter Dokumenttext · Stand: 14.09.2026, 18:10 (Europe/Berlin)

Herkunft: www.evergabe.nrw.de

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Berichtsbuch

Unnamed: 0Bewertung elektronisches Berichtsbuch und tägliche elektronische Anwesenheitskontrolle (Stand: Mai 2026)Unnamed: 2Unnamed: 3Unnamed: 4Unnamed: 5Unnamed: 6Unnamed: 7Unnamed: 8Unnamed: 9Unnamed: 10
Los:
Übersicht über die erzielten Punkteerzielte Punktemögliche Punkte
ASicherheit019
BEingesetztes Programm035
CFunktionen des Programms020
DZugriff für den Auftraggeber029
EAllgemeines022
erzielte Punktzahl innerhalb des Konzepts:0125
Gesamtpunkte für die Angebotswertung (gewichtet):0
A.SicherheitPunkteAuswahlPunkteerzielte Punktemögliche Punkte
1Manipulationssicherheit
Die genutzen IT-Anwendungen bieten Sicherheitsmechanismen, um eine nachträgliche Veränderung der Daten zu unterbinden, oder zumindest sichtbar und nachvollziehbar darzustellen.Mindest-anforderungmuss erfüllt werden (Ausschlusskriterium)ja
Zum Schutz der Daten für den Transport oder die Übermittlung werden integritätssichernde Maßnahmen ergriffen.1001nein
Dabei kommen kryptographische Verfahren zum Einsatz.1001
Es wird verhindert, dass die eingesetzte Software unbemerkt verändert oder manipuliert werden kann.1001
Erzeugte Protokolle und Aufzeichnungen durch das Personal sind gegen unerlaubte nachträgliche Veränderung geschützt.Mindest-anforderungmuss erfüllt werden (Ausschlusskriterium)
2Absicherung gegen Angriffe von außen
Die gesamte externe Kommunikation wird über eine Firewall geleitet, die vor unbefugten Verbindungen von außen nach innen sowie von innen nach außen schützt.Mindest-anforderungmuss erfüllt werden (Ausschlusskriterium)
Dabei besteht der Aufbau in einer „Paketfilter – Application-Level-Gateway – Paketfilter“(P-A-P)-Struktur aus mehreren Komponenten mit jeweils zugeeigneter Hard- und Software.1001
Mit einem Intrusion-Detection-System (IDS) wird das Systemverhalten auf Anomalien und Missbrauch hin überwacht.1001
Im Falle einer Angriffserkennung ist eine geeignete Alarmierung des Betriebspersonals sichergestellt.1001
Zu Schutz vor Schadsoftware werden Virenschutz-Programme eingesetzt, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen.Mindest-anforderungmuss erfüllt werden (Ausschlusskriterium)
3Datensicherung (BackUps, Raid-Server)
Alle Daten , die nicht aus anderen Informationen abgeleitet werden können, werden täglich gesichert.Mindest-anforderungmuss erfüllt werden (Ausschlusskriterium)
Die letzten sieben Tagessicherungen werden aufgewahrt, außerdem Wochensicherungen der letzten zwei Monate.1001
Der Aufbewahrungsort für die Datensicherungen befindet sich in einem anderen Brandabschnitt (in Bezug auf die IT-Systeme).1001
Es wird regelmäßig geprüft  ob sich die gesicherten Daten problemlos und in angemessener Zeit zurückspielen lassen.0.5000.5
Für die Datensicherungen werden geeignete Verschlüsselungsverfahren verwendet, die regelmäßig an den Stand der Technik angepasst werden.0.5000.5
4Verschlüsselung von Daten
Zum Schutz der Daten für den Transport oder die Übermittlung werden kryptographische Verfahren eingesetzt.1001
Dabei werden anerkannte Algorithmen wie z.B. der Advanced Encryption Standard (AES) verwendet.1001
Für den Einsatz von kryptografischen Verfahren ist ein geeignetes Schlüsselmanagement etabliert worden.0.5000.5
Es werden ausschließlich qualitativ hochwertige Schlüssel verwendet, die in einer sicheren Umgebung und unter Einsatz geeigneter Schlüsselgeneratoren erzeugt wurden.0.5000.5
Schlüssel  werden nie in klarer Form, sondern grundsätzlich verschlüsselt in IT-Systemen gespeichert.0.5000.5
5Zugang zum Programm
Der Zugang zu den IT-Systemen oder der IT-Anwendung ist erst nach einer Identifikation (z. B. durch Name, Benutzer-Kennung oder Chipkarte) und Authentifizierung (z. B. durch ein Passwort oder über ein Authentisierungstoken) der nutzungsberechtigten Person möglich.Mindest-anforderungmuss erfüllt werden (Ausschlusskriterium)
Der Zugang ist für jede zugangsberechtigte Person entsprechend ihrer Funktion definiert, z. B. Zugang zum Betriebssystem (Systemverwaltung) oder Zugang zu einer IT-Anwendung (Benutzerin / Benutzer).1001
Die Ausgabe bzw. der Entzug von Zugangsmitteln wie Benutzer-Kennungen oder Chipkarten ist dokumentiert.0.5000.5
Es wurden Regelungen über die Handhabung von Zugangs- und Authentisierungsmitteln (z. B. Umgang mit Chipkarten, Passworthandhabung) getroffen.0.5000.5
Zugangsberechtigungen werden bei längeren Abwesenheiten von berechtigten Personen vorübergehend gesperrt  um Missbrauch zu verhindern, z. B. bei Krankheit oder Urlaub.0.5000.5
6Rechteverwaltung
Die Zugriffsrechte (z. B. Lesen, Schreiben, Ausführen) auf IT-Anwendungen oder Daten sind von der Funktion abhängig, die eine Person wahrnimmt.Mindest-anforderungmuss erfüllt werden (Ausschlusskriterium)
Dabei werden nur so viele Zugriffsrechte vergeben werden, wie es für die Aufgabenwahrnehmung notwendig ist ("Need-to-know-Prinzip").1001
Es gibt ein geregeltes Verfahren für die Vergabe, die Verwaltung und den Entzug von Zugriffsrechten.1001
Benutzerkonten mit weitreichenden Berechtigungen sind mit mindestens zwei Authentisierungsmerkmalen geschützt.1001
Es gibt eine Dokumentatiion der zugelassenen Nutzer und Rechteprofile, die gegen unbefugten Zugriff geschützt ist.1001
Summe A019
B.Eingesetztes ProgrammPunkteAuswahlPunkteerzielte Punktemögliche Punkte
1Personendaten
In dem Programm werden mindestens die folgenden personenbezogenen Daten für jeden Geflüchteten gespeichert: Name, Vorname, Geburtsdatum, Geschlecht,  Religion (freiwillige Angabe des Geflüchteten), Herkunftsland, Sprache.4004
In dem Programm wird bei den personenbezogenen Daten  für jeden Geflüchteten ein Foto von diesem gespeichert.4004
In dem Programm besteht die Möglichkeit, Geflüchtete der besonderen Personengruppe „alleinreisende Frauen“ zuzuordnen.2002
In dem Programm besteht die Möglichkeit, Geflüchtete der besonderen Personengruppe „alleinreisende Männer“ zuzuordnen.2002
In dem Programm besteht die Möglichkeit, Geflüchtete der besonderen Personengruppe „vulnerable Personen“  zuzuordnen mit der Angabe der besonderen individuellen Schutzbedarfe.2002
In dem Programm besteht die Möglichkeit, Personengruppen individuell zu definieren und Geflüchtete diesen Personengruppen zuzuordnen.3003
Bitte benennen Sie die weiteren relevante Personengruppen:
In dem Programm lassen sich Familienverbände (Eltern, Kinder) kennzeichnen.2002
In dem Programm lassen sich weitere Angehörige zu einem Familienverband zuordnen(z.B. volljährige Kinder, Tante, Onkel).1001
2Unterbringungsdarten
In dem Programm kann die genaue Unterbringung eines jeden Geflüchteten erfasst werden:
Gebäude/Haus2002
Zimmer1001
Bettnummer1001
Mit  dem Programm lässt sich eine Übersicht über die Zimmerbelegung erstellen.1001
Diese Übersicht lässt sich als Excel-Datei exportieren.1001
3Verpflegungsdaten
Das Programm ermöglicht eine Erfassung der Teilnahme an Mahlzeiten.2002
In dem Programm kann benötigte Sonderverpflegung (entsprechend A Nr. 2.19 der Leistungsbeschreibung) personenbezogen erfasst werden.2002
4Freizeitdaten
In dem Programm kann die Teilnahme an der Jobbörse erfasst werden; jede konkret wahrgenommene Arbeitsgelegenheit bzw. Flüchtlingsintegrationsmaßnahme wird erfasst.2002
5Daten zur Sachmittelausgabe
In dem Programm kann die Ausgabe von Kleidung erfasst werden.1001
In dem Programm kann die Erstausstattung mit Körperpflegeartikelpaketen erfasst werden.1001
In dem Programm kann die Ausgabe von weiteren frei definierbaren Artikeln  erfasst werden.1001
035
C.Funktionen des ProgrammsPunkteAuswahlPunkteerzielte Punktemögliche Punkte
1Auswertungsfunktionen
Das Programm verfügt mindestens über folgende Statistikfunktionen:
Belegung nach Bewohnerinnen und Bewohner (alleinreisende Frauen, alleinreisende Männer, Familien, minderjährige Mädchen, minderjährige Jungen, sonstige besonders schutzwürdige Personen) Belegung nach Herkunftsland/Nationalität Belegung nach Auslastung (Gesamtplätze, besondere Plätze, nach Zimmern) Teilnahme an den angebotenen Freizeitaktivitäten Ausgaben (Teilnahme an der Verpflegung, Ausgabe Freizeitartikel, Ausgabe von Gegenständen (z.B. Kleiderkammer)) Ausgabe von Taxischeinen Termine in der Sanitätsstation Nutzung der Isolierzimmer Zu- und Abgänge von Störern immer in Kombination mit frei zu wählenden Zeiträumen immer in Kombination mit einzelnen Bewohnerinnen und BewohnerMindest-anforderungmuss erfüllt werden (Ausschlusskriterium)
Das Programm verfügt über mindestens folgende Suchfunktionen:
Mitarbeitendenqualifikation Daten der Bewohnerinnen und Bewohner (z.B. Geburtsdatum, Namen, Namensfragmente) Freitextsuche Schichtstärke (Anzahl der anwesenden Mitarbeitenden)Mindest-anforderungmuss erfüllt werden (Ausschlusskriterium)
Das Programm verfügt über mindestens folgende Filterfunktionen:
besondere Vorkommnisse Tagesberichte Wochenberichte Monatsberichte Hinweisfeld "Person muss sich bei AG melden" Anwesenheiten des Personals des BDL Belegungsdaten nach Unterkunftsbereichen personenbezogene Daten (z.B. nach Geschlecht, Alter, Herkunft) immer in Kombination mit frei zu wählenden Zeiträumen immer in Kombination mit einzelnen PersonenMindest-anforderungmuss erfüllt werden (Ausschlusskriterium)
2Archivierung
Das Programm verfügt über eine Archivierung.5005
Sämtliche eingegebenen Daten  sowie alle abgelegten Protokolle sind über den gesamten Zeitraum, in dem die Betreuungsdienstleistung erbracht wird, abrufbar.Mindest-anforderungmuss erfüllt werden (Ausschlusskriterium)
3Berichtswesen
Das Programm verfügt mindestens über folgende Ablagemöglichkeiten für Berichte:
Tagesberichte (inkl. Freizeitangebot, nicht stattgefundene Freizeitaktivitäten) Wochenberichte (inkl. Freizeitangebot, nicht stattgefundene Freizeitaktivitäten) Monatsberichte besondere Vorkommnisse Anwesenheiten des Personals des BDL /Einhaltung der Personalschlüssel Beschwerdemanagement SchadensberichteMindest-anforderungmuss erfüllt werden (Ausschlusskriterium)
Das Programm verfügt mindestens über folgende Ablagemöglichkeiten für Protokolle:
Ergebnisprotokolle der jours fixes und anderer Besprechungen mit dem AG Übergabeprotokolle aller Bereiche (Sozialbetreuung) Protokolle der "Runden Tische" Protokolle von Sitzungen mit ehrenamtlichen Helferinnen und Helfern An- und AbreiseprotokolleMindest-anforderungmuss erfüllt werden (Ausschlusskriterium)
4Suchfunktion / Warnfunktion
In dem Programm besteht die Möglichkeit, bestimmte Personen als „gesucht“ einzustufen.100010
Durch eine Freitexteingabe kann eingegeben werden, dass sich die Person an einer bestimmten Stelle melden soll (z.B. Postausgabe bei der BR).5005
020
D.Zugriff für den AuftraggeberPunkteAuswahlPunkteerzielte Punktemögliche Punkte
1Zugriff für die Einrichtungsleitung vor Ort
Der Auftraggeber erhält einen Zugang zu dem Programm für seine Beschäftigten in der Unterbringungseinrichtung.Mindest-anforderungmuss erfüllt werden (Ausschlusskriterium)
Der Auftraggeber erhält mehrere Zugänge zu dem Programm für seine Beschäftigten in der Unterbringungseinrichtung (mindestens 3).5005
Die Einrichtungsleitung kann von einem eigenen PC über das Internet auf das Programm zugreifen.5005
Die Einrichtungsleitung kann von einem kostenlos zur Verfügung gestellten Rechner auf das Programm zugreifen.1.5001.5
Die Einrichtungsleitung erhält vollen Lesezugriff auf alle Daten.3003
Die Einrichtungsleitung kann die vorhandenen Statistikfunktionen nutzen.1001
Die Einrichtungsleitung kann die vorhandenen Filterfunktionen nutzen.1001
Die Einrichtungsleitung kann Daten aus dem Programm in eine Excel-Liste exportieren.1001
Die Einrichtungsleitung kann erstellte Statistiken in eine Excel-Liste exportieren.1001
Die Einrichtungsleitung kann gefilterte Daten in eine Excel-Liste exportieren.1001
2Zugriff für die Liegenschaftssachbearbeitung in der Bezirksregierung
Der Auftraggeber erhält einen Zugang zu dem Programm für seine Beschäftigten in der Liegenschaftssachbearbeitung; es kann vom eigenen PC über das Internet auf das Programm zugegriffen werden.1003
Der Auftraggeber erhält mehrere Zugänge zu dem Programm für seine Beschäftigten in der Liegenschaftssachbearbeitung (mindestens 3); es kann vom eigenen PC über das Internet auf das Programm zugegriffen werden.30
Die Liegenschaftssachbearbeitung erhält vollen Lesezugriff auf alle Daten.3003
Die Liegenschaftssachbearbeitung kann die vorhandenen Statistikfunktionen nutzen.1001
Die Liegenschaftssachbearbeitung kann die vorhandenen Filterfunktionen nutzen.1001
Die Liegenschaftssachbearbeitung kann Daten aus dem Programm in eine Excel-Liste exportieren.0.5000.5
Die Liegenschaftssachbearbeitung kann erstellte Statistiken in eine Excel-Liste exportieren.0.5000.5
Die Liegenschaftssachbearbeitung kann gefilterte Daten in eine Excel-Liste exportieren.0.5000.5
Summe D029
E.AllgemeinesPunkteAuswahlPunkteerzielte Punktemögliche Punkte
1Fortbildung für die Mitarbeitenden des Auftraggebers
Die Mitarbeitenden des Auftraggebers erhalten eine Einweisung in das genutzte Programm.2002
Die Mitarbeitenden des Auftraggebers erhalten eine Schulung / Fortbildung mit einem Mindestumfang von 4 Zeitstunden für das genutzte Programm.3003
2Ausgabe eines Handbuchs für die Mitarbeitenden des Auftraggebers
Die Mitarbeitenden vor Ort erhalten ein Handbuch für das eingesetzte Programm.2002
Die Mitarbeitenden in der Liegenschaftssachbearbeitung erhalten ein Handbuch für das eingesetzte Programm.2002
3Anpassungsmöglichkeiten auf Wunsch des Auftraggebers
Auf Wunsch des Auftraggebers können Anpassungen im eingesetzten Programm vorgenommen werden.3003
Diese Anpassungen erfolgen kostenneutral für den Auftraggeber.100010
Summe E022
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